中国宁波网讯 宁波进入“桑拿天”以来,为满足市民需求,81890增设3条电话线路,21部热线电话24小时接听市民求助。
宁波出梅后,气温骤然升高,不少市民家中的空调和用电线路发生故障,81890每天接到600多个有关空调维修和线路检修的求助电话。81890有关负责人告诉笔者,进入高温天气以来,81890平均每天要接听3500多个热线电话,其中30%是有关家政方面的求助。6月24日接听量达3951个,创下今年的最高纪录。
高温天气还在继续,为了应对可能增加的市民求助,81890新增设3条电话线路,总坐席线路达到21条。同时动员党员全力以赴帮助市民安然度夏。据介绍,目前81890接线部工作人员日均接话量300多个,最高的有450个。
宁波日报见习记者张正伟 海曙记者站许玉芬 通讯员沈涛