近日，网友“ｓｈｅｒｙ”的一个帖子在中国宁波网《网上发布厅》引起了广泛关注。

　　２０１１年７月３日，网上发布厅的网友“ｓｈｅｒｙ”发帖讲述了自己当天在４０℃的高温下的遭遇。一名３７０路公交车司机，不但将车停靠在非机动车道上，还对其拒载。面对３７０路这样的违规停车和拒载行为，网友“ｓｈｅｒｙ”表示他已经向宁波公交总公司投诉，并且只等三天时间。

　　对此，不少网友认为投诉无用。网友“向桃花”说：这种现象在市区碰到很多回，抱怨过，投诉过，但结果都是不了了之。

　　但出乎网友意料的是，镇海公交公司第二天就在《网上发布厅》认真回应：“我们不怕被批评，不怕被监督，更不怕被曝光。我们将吸取教训，让驾驶员真正做到文明停靠的规范要求，同时对楼主再次表示道歉。我们做得还不够，但我们一直在进步，希望得到广大宁波市民的支持和理解。”

　　我们相信宁波有这样认真的市民和这样负责的服务单位，宁波的文明与和谐大有希望。凌丽 何巧巧 文