鄞州新闻网讯(记者金建锋实习生王凌峰)在北仑做家电生意的柯先生怎么也想不到，买来才3天的奔驰E300L，突然出现挂不上挡现象。尽管经4S店检测了一次，但问题始终没有得到圆满解决。

　　昨天中午，车子再度出现无法挂挡现象，柯先生一气之下，把车开到4S店讨说法。柯先生告诉记者，这辆奔驰E300L是上月28日从宁波之星汽车维修服务有限公司买的，起初运行良好，可到了7月1日12时，正当他准备出车时，车子突然没法挂挡，重启后问题才得以解决。原以为这是偶然现象，但一直到昨天，车子挂不上挡的情况时有出现。“13天时间，总共才开了1400多公里，相同的问题居然出现8次，你说火不火？”柯先生说，因为车子出现问题，接连耽误了好几笔生意。

　　而且，车子还先后出现开不了门、车窗自动下落等问题，为此，他还多次向奔驰北京总部投诉。对于柯先生的遭遇，负责接待的宁波之星汽车维修服务有限公司的严主管表示理解。严主管说，车子从出厂到销售，都经过严格检测，理论上应该没有什么问题，至于柯先生的这辆车为什么挂不上挡，他们要经过全面检测后才能下结论。

　　“其间我们会免费提供一辆代步车，如果检测出来，车子确实有问题，我们会根据相关规定出台解决方案。”双方经过1个多小时交涉，最终达成协议：2天内对该车进行全面检测，并把相关情况及时告知客户，如果车子依旧出现类似状况，客户可要求退车或换车，宁波之星方面也会将这一要求及时上报总部。