记者昨天从市住房公积金管理中心获悉，今年，在推出首问责任制、一次性告知制、共产党员示范窗、专窗咨询、上门服务等基础上，他们又于近期推出了十项便民利民服务举措。

　　中午不间断服务。市住房公积金管理中心推出“中午不间断服务”工作制度，办事大厅工作人员不休息，继续办理缴存、提取等相关业务。该项服务受到职工群众的欢迎。

　　延时服务。若下班时间已到，但办事大厅尚有职工等待办理，工作人员须接待并办完业务后才可离岗；对手续资料齐全的必须办妥后才能下班，手续资料不齐的应告知理由。

　　退休职工专窗服务。在建设银行南大支行开设“退休提取住房公积金业务专柜”。退休职工可通过专柜直接办理提取手续，也可直接取现或转存，无须到银行网点排队办理。

　　批量业务上门办理。为同期有大量职工办理提取业务的单位提供上门服务。在原为发放一次性住房货币补贴单位提供上门服务基础上，又推出委托提取签约的上门服务。单位与中心办事大厅联系后，工作人员到预约单位为符合条件职工现场办理委托提取签约手续。

　　特殊群体上门服务。为困难职工等有特殊情况的职工提供人性化的上门服务。如为必须亲自办理业务，又重病在身、行动不便的退休或账户已封存职工上门办理相关手续。

　　预约登记，定点服务。对于业务量较大、业务较复杂的单位，可通过预约登记的方式，约定单位经办人员定时到指定窗口办理已预约的业务。

　　流动咨询服务。在办事大厅设置导服人员，主动为办事群众进行取号、业务资料初审，发现有手续不齐备或条件不符合的职工，即进行告知，尽可能避免职工的无谓等候。

　　特殊职工专项服务。为“老弱病残孕”等特殊职工，开设绿色通道，指定专窗办理各项业务。同时，在绿色通道内专门开辟出一个独立区域，设立婴孕室，满足职工的特殊需要。

　　委托提取便捷服务。取得住房公积金贷款的职工，在与中心签订委托协议后，在贷款清偿前，中心每月从职工住房公积金账户中提取其上月已归还的住房公积金贷款本息，自动划入住房公积金借款人的公积金卡或还贷账户内。该项业务为职工减轻了还贷的资金压力。

　　网上办理专线服务。开通住房公积金单位业务网上办理系统，通过网上业务平台，单位经办人员不仅可以办理涉及住房公积金缴交的各项业务，还能查询、下载本单位住房公积金的即时信息。

　　东南商报记者 林伟 通讯员 吴培均