《大巴险些冲下陡坡,数十乘客爬窗逃生》后续
中国宁波网讯 本报7月12日的《大巴险些冲下陡坡,数十乘客爬窗逃生》报道引起市、区两级旅游管理部门高度重视。针对7月10日浙江运通旅行社四明山四窗岩一日游遭投诉的事件,相关的旅游管理部门要求旅行社和车队尽快处理善后相关工作。
7月12日,江北区风景旅游管理局副局长陈荣其主持游客投诉索赔事宜的调解工作。经与游客代表、浙江运通旅行社和车队进行协调、沟通,旅行社负责人和车队负责人向游客代表当面道歉,获得了游客代表的谅解。昨日下午,宁波运通旅行社副总经理沈先生告诉记者,所有游客代表已与旅行社达成经济补偿协议(每人补偿100元)。
陈荣其副局长表示,希望旅行社经过这次事件后,加强内部安全管理自查和培训,吸取教训。市旅游部门表示,下一步将开展对重点旅行社和地接社车辆安全隐患的排查工作,要求各旅行社切实做好人员安全培训、车辆安全保障、投诉应急处理和事故报告管理方面的工作,以防类似事件的发生。
宁波晚报记者 郑怡