在宁波南站，人们总能在公交站牌下看到一个老人，胸前挂着一个小牌子。上面写着“你好，朋友你要去哪里？阿拉可以告诉你”，落款是“文明城市——宁波”。

　　他为人指路，还帮大家兑换零钱——这个老人叫徐世利，今年已经84岁了。他在南站做城管义工一年间，好多人都记住了这个看上去一脸和气的“老头儿”。

　　实地踏勘

　　300多条公交线路烂熟于心

　　昨天中午11时，记者看到徐老伯时，他正在忙着给一个年轻的小伙子提供指路服务。

　　徐老伯说，去年下半年火车南站搬迁后，不少公交线路发生了变化，他到南站办事，经常碰到乘错车的人。从那时起，徐老伯就开始在南站公交站点“站岗”，为南来北往的乘客指路。

　　徐老伯原是江北湾头人，因拆迁暂住于青林湾附近小区，每天要转两辆公交车才能到南站，但他几乎每天都来，风雨无阻，并且到的时间还挺早，一直坚持到下午才走。

　　徐老伯用胸前“阿拉可以告诉你”的小牌子一下子拉近了人与人之间的距离。而为了方便与外地旅客交流，徐老伯还从超市买来几本便签本，只需20秒就可以画出乘车线路示意图，然后撕下来给乘客当参考。

　　记者发现，徐老伯对宁波300多条公交线路烂熟于心。据介绍，他多次去公交站点现场踏勘，绘制成一张公交线路简易图。“到时候这张图还要再设计，将挂在候车亭上，方便乘客们随时查看。”徐老伯说。

　　平均年龄70岁

　　徐老伯还有6个帮手

　　徐老伯除了给人义务指路外，还备了很多零钱。

　　为了能保证足够零钱供应，徐老伯向社区小卖部长期兑换零钱。最多一次兑换来1000枚一元硬币，足有6公斤。现在，他每天出门带200个硬币，以备有人急需时兑换。

　　有时候忙不过来，他又招募了6名同一小区的老年人一起来做城管义工。这6人分别是：蔡小毛、任志祥、郎惊法、金仙玉、蒋彩华、章华昌。其中蔡小毛已经88岁，是城管义工协会当中年龄最大的义工。他们6人平均年龄为70岁，虽然不如徐老伯那么精通线路，但他们在公交站点也是有任务的，比如帮助有困难的人拿行李，维护站点候车秩序、劝导乘客不要在快车道候车，走上站点等车等等。

　　交口称赞

　　大家都说他很慈祥

　　南站乘客提起徐老伯，都说他真是一个好人。

　　“给我换过零钱后，还叮嘱我车上小心小偷，就像我爷爷一样。”一名女大学生昨天对记者说。

　　还有多名得到过徐老伯服务的市民用“慈祥”来形容徐老伯，说他就像家里的长者一样，虽然有时候有些啰嗦，但是那份关爱之情不能不让人为之感动。

　　周围的人也知道徐老伯是个好人，看到他随身携带的水杯没有水了，会主动帮助他灌满。徐老伯说，他最高兴的事就是自己的付出，能方便别人。

　　据了解，目前，我市已经有像徐老伯这样的城管义工3万多人。他们在各个领域参与城市管理，已经成为我市精神文明建设一支重要的生力军，也是街头一道靓丽的风景线。

　　宁波晚报记者 边城雨 通讯员 王力平 刘拥军／文 许开长／摄