前几天的一个上午，一名因胃痛到宁波市第一医院门诊看病的患者，到影像科预约消化道造影检查。这种检查一般当天就能做，但这名患者吃了早饭，而消化道造影检查需要空腹，因此，影像科医生本想叫这名患者第二天空腹来检查。但是，考虑到这名患者来自象山，看到他急切的眼光，想到他来一趟宁波城区不容易，就急病人之所急，建议患者中午不要吃饭，下午再专门为他检查。患者感激地接受了建议，于当天下午做了检查。检查后，影像科医生又为他联系了上午看病的医生，使该患者开了药，当天就回了家。

　　“这种情况，我们影像科和其他科室经常碰到，在我们看来，这是很平常很普通的事。”身为宁波市第一医院门诊第一支部书记的曾艺君医生说。

　　宁波市第一医院门诊第一党支部，包括影像、药剂、超声、心电、检验等科室的党员７０名。在创先争优活动中，该支部结合门诊工作特点，提出了“用模范行动擦亮医院服务窗口”的口号，全力打造服务型党组织。体现在日常工作中的就是“五心”服务：对病人有同情心，对治疗有责任心，问病要细心，态度要热心，解释要耐心。

　　第一医院门诊量大，需要检查的病人多，为了缩短患者预约时间，影像、心电、超声、检验等检查科室的同志在党员率先垂范下，主动加班加点，不约而同地把上午的病人检查完作为中午下班时间。

　　夏季是医院的大忙时节，门诊第一支部积极组织党团员参与志愿者导医活动。记者在第一医院采访时，就看到几名身挂“立足岗位奉献爱心”绶带的志愿者在为求医者提供自助挂号、刷卡取化验单等服务。今年以来，门诊第一支部党团员放弃休息时间、参加志愿导医活动的已有４０余人次，服务群众上千人。

　　他们还在医院网上“求医问药”栏目为网友义务答疑解惑，编写了多种医疗保健科普宣传资料，组织党员志愿者到社区开展义诊活动，为居民免费测血型、心电图检查、测量血压及提供影像咨询、健康咨询等服务。门诊第一支部把“五心”服务从本职岗位延伸到了科室外、网络上、社区中，忠实履行着“用模范行动擦亮医院服务窗口”的宣言。

　　宁波日报记者 沈朝晖