海曙警方速破天一家园入室盗窃案，民警将笔记本电脑交给失主。

　　从市民最关注的案件入手

　　７月２０日凌晨２点，江厦派出所值班副所长顾亚军依旧坐在视频监控室内，双眼紧盯大屏幕，右手熟练操作，监控画面不断切换。

　　“没办法，夏天晚上容易发‘两抢’、入室盗窃案件，每天晚上都得盯牢了。”顾亚军说，“不过也有好处，比起白天晚上人少，可疑人员相对好辨认，我们跟街面便衣力量实时互动，一抓一个准。”顾亚军告诉记者，通过人机互动抓现行效果好，有的值班民警一个月能打掉七八起街面犯罪。

　　自今年年初起，海曙公安分局的民警们都铆足了劲，打击违法犯罪与保卫群众生命财产安全直接挂钩，在这上面下工夫，才能出成效。科学研判、信息导巡、区域协作、增强街面警力、提高清查频率、开展专项竞赛……多种方法多管齐下，如今成效初显，上半年，分局刑事案件破案数同比上升了２２．３％，市民反映最强烈的入室盗窃案件破案数更是同比提高了１６７．７％，这不仅为他们在市民心中增加了不少印象分，还进一步激发了民警的参战热情。

　　７月４日晚，海曙高塘一村某单元１０４室发生一起入室盗窃案件，受害人陈先生损失一台价值３０００余元的联想笔记本电脑及现金５０００元。西门派出所民警接警后第一时间查看沿途监控，经过一天一夜的连续工作，成功抓获两名犯罪嫌疑人，如数追回赃物。

　　“破案的速度直接关系到赃物能否顺利追回，把受害人的失物完璧归赵，我们觉得自己的工作才更有意义。”西门派出所所长唐善斌如是说。

　　从市民最期盼的服务入手

　　“谢谢你们，周警官，回去我就把门窗报警器装上！”看到自己的欧米茄女士手表失而复得，家住江厦街道新街社区的邹小姐又惊又喜。

　　７月初的一天，邹小姐出门忘关了窗户，小偷趁机盗走了她放在电视柜上的价值３万多元的欧米茄女士手表。邹小姐发现后赶紧拨打了社区民警的联系电话，５分钟后，民警老周就上门进行了现场勘查。一周后，犯罪嫌疑人郭某落网，邹小姐在拿回失物的同时，还得到了派出所免费赠送的一套门窗报警器。

　　加大对涉案受害人的回访力度及频率，同时借机向他们宣传安全防范知识，并送上门窗报警器等实用的“小礼物”，这是江厦派出所结合民主评议，处置辖区入室盗窃案的一个“附加条款”。

　　公安机关在打击犯罪的同时，又是人民群众的服务者。为了提升辖区居民安全感和满意度，海曙公安分局提出了全方位提升服务品质的倡议，结合民主评议、“大走访”开门评警等活动，分局民警深入社区、企业、学校广纳建议，并通过社区警务信息网、社区ＱＱ群、民警微博等途径，开辟网上网下各种渠道倾听群众呼声，接受群众监督。自民主评议启动以来，除了完成提升“窗口”形象、规范接处警程序等各项“规定动作”外，分局民警们已帮助辖区群众办实事、解难题２００余件，接受锦旗和来信来电表扬100多次。

　　从市民最纠结的问题入手

　　“××酒吧里好像有人吸毒，不知道公安会不会管？”７月２２日一早，社区警务信息网上跳出这样一条群众留言，社区民警老王很快着手核实情况，这条信息最终送到了局领导案头。当天，分局迅速部署警力，晚上１２时，民警对该酒吧进行清查。

　　酒吧通道尽头，十几名小青年正聚集在一个大包厢内忘乎所以地唱歌。“请配合警方检查！”当晚，海曙警方共计抓获涉嫌吸毒人员５０余名，经尿检显示，他们当中有１０余人是“瘾君子”。

　　第二天，老王把这次清查的照片、警方处置结果发到了网上，那位原先对警方抱着怀疑态度的市民送上了一个大大的“笑脸”。

　　夏天一到，家住梅园社区的张老伯就遇到了烦心事，他家附近月湖盛园几个酒吧的噪声经常吵得他没法入睡。张老伯不堪其扰，拨打１１０求助，民警赶赴现场维持秩序，噪声立马小了下来，可警车一走，张老伯的报警电话又来了，这回还撂了“狠话”——“我看你们是不想管！”

　　这样治标不治本，月湖派出所所长朱小明寻思着彻底根治的办法。几天后，朱小明召集辖区酒吧负责人、社区干部和附近居民开会，经过讨论，大家统一意见：在酒吧靠居民区筑围墙阻断声音传播、关闭酒吧朝向居民区的出入通道、夜晚增派保安引导车辆、人员有序进出。这么一行动，噪声问题真解决了，张老伯还专门送来了一面锦旗感谢民警。

　　人民群众呼声就是行动的方向，工作得从市民最纠结的问题入手。自民主评议启动以来，海曙警方结合文明城市创建，明确中心城区定位，决心为辖区居民营造一个风正气顺的良好社会环境。一些隐匿极深的“黄赌毒”丑恶现象纷纷受到重创，上半年，“黄赌毒”违法犯罪打击处理的刑事拘留数、行政拘留数及移送起诉数分别上升了３５０％、３１．８％和２３５．３％，公园赌博等人民群众反响强烈的问题也得到了有效整治并建立了长效机制，受到了辖区群众的一致好评。王岑 傅展 莫国红