7月27日上午，由海曙区人民法院和海曙区消保委共同设立的“海曙区消费者权益保护巡回法庭”悄然开庭，不一会儿，一件分歧较大的消费投诉案件就得到了和解。

　　今年2月23日，郭先生在海曙一家超市内购物，由于地面湿滑不幸跌倒，造成了左髌骨粉碎性骨折，被送到了第二医院进行手术治疗。6月13日，经宁波三益司法鉴定所鉴定为十级伤残。郭先生说，期间，当事双方已经多次进行自行协商，但未能解决问题，因此找到了海曙区消保委，希望能够确定各自责任，解决纠纷。

　　“接到投诉后，为使双方快速达成赔偿协议，我们启动了消费法庭这条维权快速通道，邀请区人民法院民一庭袁副庭长上门主持调解，并得到和解，最终由超市方承担事故责任的55%，由消费者承担45%，超市赔偿消费者医疗费、后续治疗费、护理费、残疾赔偿金等费用共计人民币51597元，双方都表示满意。”海曙区消保委秘书长介绍说，“海曙区消费者权益保护巡回法庭”成立于2010年3月，一般消费纠纷争取快立案、快审理、快办结。“已有效解决人身伤害、食品安全、教育培训、中介服务等矛盾纠纷7件，为消费者挽回直接经济损失12.8万元。”

　　通讯员 林岚 袁永达