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ATM机只吐纸条不吐钱 没按金额却吐出1000元?
稿源: 东南商报  | 2011-08-05 07:35:59

  中国宁波网讯 取钱时,只吐回执单不吐钱;还没取款时,却吐出了1000元。目前,海曙三支街年近九旬的吕先生向本报热线讲述了他在取钱时的蹊跷遭遇。

  ATM机让老人莫名其妙

  7月26日晚上8点多,吕先生和老伴去三江超市购物。他拿着一张深发银行的银行卡到附近的招商银行ATM机上,准备取200元。“我按照程序操作,输入了200元,可是等来等去,一直不见有钱出来,最后ATM机只吐出来一张小纸条。”吕先生百思不得其解,只好拿着回执单回了家。

  第二天一大早,吕先生又带上银行卡去上述ATM机网点,“我想了一夜,担心不是同一家银行卡导致的。”

  吕先生小心翼翼地操作了一遍。没想到的事又发生了:“我刚输入密码,还没按取多少钱,只听机器一阵哗啦作响,一下就吐出了1000元。”

  “其实我只想取200元。”吕先生把钱拿回了家,但这几天心里却一直惴惴不安。

  事出蹊跷或因操作失误

  两次取款为何如此蹊跷?是哪个环节出现了差错?记者就此咨询了招商银行宁波分行营业部。

  工作人员何小姐调取监控录像并查看后台交易记录后说,吕先生两次取款时ATM机均没有出现过故障,可能是他操作失误造成的。

  何小姐说,吕先生7月26日晚进行交易前已被限制使用,可能是他多次输入密码错误所致。

  而在招商银行ATM机上进行任何业务操作,都会自动打印回执单,“像吕先生这种情况,回执单上应该有取消交易这一项。”

  吕先生的回执单上果然有“取消业务”。

  7月27日早上,吕先生在输入密码后曾用手扶了一下ATM机屏幕,按照操作流程,当时屏幕两侧正好显示了不同的取款金额。

  “由于是触摸屏操作,不排除吕先生可能按到了1000元那一项。”何小姐表示,各银行的ATM机在操作流程上并不相同,尤其是老年人在取款时要多加留意,避免造成不必要的麻烦。

  东南商报记者石承承 见习记者陆麒雯

【编辑:徐挺】