中国宁波网讯 从本月5日举行的慈溪市国家税务局“阳光穗悦”服务品牌发布会上获悉，随着纳税人权益保障中心、“阳光穗悦”服务队、纳税人学校同步成立运作，我市国税部门“阳光穗悦”品牌注入了新的元素。市委副书记李兴达授牌，并提出了希望和要求。

　　以服务慈溪经济科学发展为核心，以纳税人合理需求为导向，我市国税部门把建立“阳光穗悦”服务品牌，作为“三思三创”活动及“拉高标杆、率先发展再出发，增加激情、创业创新再奋发”要求的具体实践，旨在进一步确立“品牌立局服务兴税”的理念，推进服务规范化进程，实现服务质效满意度、服务品牌美誉度双度提升，推动机关作风效能建设，全面展示国税精神面貌。

　　这一品牌是国税部门提供服务过程中形成的被社会或服务对象所认可和信赖的特定的服务标志，反映了国税独特的组织管理、服务价值观、服务模式、业务技能、服务创新和整体形象，具有强烈的时代特色与浓郁的地域特色。据介绍，“穗悦”相连突出“禾惠忄兑”四字，以税合惠心之形，阐释了“税字如手捧惠心，利国利民慈税情”之义，“惠心”又有慈之意，展现一种税中有慈的精神，也代指慈税(慈溪国税)这一品牌创建主体，与“慈惠三北，溪通四海”之新慈溪精神不谋而合；而税务蓝作为底色陈铺整个标识，既指蓝天，又指大海，符合慈溪滨海桥城的地域特色。把阳光公开公平公正等七大独特品质作为服务标杆，从基本服务到满意服务、超值服务等，全面提升品牌价值。这一服务品牌实效具体体现在，原来纳税人维权需要找国税的相关部门和分局，麻烦又费时，现在只要找到纳税人权益保障中心，该中心便会全权受理所有维权事项，高效又方便。纳税人权益保障中心是基本服务的内容之一，在基本服务之外，满意服务内容也不断得到了丰富，例如“阳光穗悦”服务队的成立，满足了纳税人日益增长的个性化服务需求；而属于超值服务的纳税人学校则把原来各自为政、分散众多的各类培训整合，使培训规范化、系统化、制度化，做到事前有计划，事中有监督，事后有考核。正是这样，国税部门在打造“阳光穗悦”服务品牌中，不断整合各种服务资源，又提炼创新，丰富延伸品牌。

　　为保证“阳光穗悦”服务品牌持续的创新力和恒久的生命力，国税部门构建了红橙黄绿青蓝紫即宣传服务、提醒告知、志愿团队、办税大厅、信息网络、综合管理、权益保障等七彩服务平台，因地制宜开展丰富多彩的服务活动；同时，建立自律约束、绩效考核、创新创效等七个保障机制，确保服务品牌创建推广实效。

　　慈溪日报记者 李黎 鲁企望 卢红娜 通讯员 蔡一庆 方婧