中国宁波网讯 市民王先生需要办一份社会保险中止缴费通知单，跑了很多地方也没办成。他求助江东民生咨询网，点击“即时咨询”，咨询员当场为他作出了解答。“大事小事，问我就是”。昨天上午，江东区民生咨询网(www.jdmszxw.net)正式开通，网站设有专人为市民答疑解惑，并提供权威部门的说法和解释，短信平台1062668822全天接受市民提问。同时，由154人组成的江东网络志愿者协会也宣告成立。

　　如今，网络信息传播和手机通讯与老百姓的生活密不可分。去年10月起，江东区开展了互联网监督管理的试点工作，逐步建立了网络社会综合管理新体系。为拓宽服务领域，更便捷地服务居民，他们整合资源，经过4个多月试运行，昨天正式开通了民生咨询网。

　　江东民生咨询网设置了咨询服务、综合信息、服务热点、网友互助等板块，有即时咨询、留言咨询、短信咨询、自助咨询等多种服务模式，对市民求职、求学、医疗、交通等方面问题进行“一对一”解答。同时，可以网上办事，依托区行政服务中心，整合卫生、城管、公安、工商、民政等多个职能部门的服务资源，还从各职能部门聘请了57名平台特约咨询员，负责解答网友的提问。为群众提供快捷便利的网络办事服务项目。

　　此外，民生咨询网通过市民所咨询的问题，可发现近期市民关注的热点问题，并将这些问题综合整理成服务热点，进行系统解答。

　　江东区委副书记朱建明说，民生咨询网的开通和网络志愿者协会的成立，是江东网络社会综合管理体系的延伸，将推动网络社会管理工作从“以堵为主”向“以疏为主”、“单兵作战”向“整体联动”、“注重监管”向“服务化解”的三大转变，从而进一步提高网络社会的服务效率。

　　宁波日报记者朱军备 江东记者站张绘薇 实习生陈思慧 贾 磊