中国宁波网讯 这两天，在镇海开手机充值店的盛女士遇到了一件烦心事：一位顾客到她店里充话费，她一时手误，竟将500元话费误充到另一个相近号码上了。虽然她很快就与那位被误充话费的手机用户取得了联系，但对方却不愿意与她协商解决退费事宜。

　　“来我店里充话费的是一个熟客，由于平时工作忙，因此一下子就要充500元话费。”盛女士说，这名熟客的手机后三位是“270”，但由于她一时手误，将后三位输成了“290”。“一点确认，我马上就发现不对了。”盛女士说，发现不对后，她立刻联系上了尾号“290”的那位用户，“电话打过去，他很不耐烦，感觉不愿意退还这笔钱。”

　　无奈之下，盛女士找到当地移动公司，希望能进行调账，将充错的话费调回来。而移动公司工作人员在查询后发现，那位被误充话费的用户是全球通用户，对方账户在月初扣款后已经处于欠费状态，因此新充进去的500元话费在抵扣欠费后，仅剩下100多元了。“根据我们公司的规定，如果用户拒绝调账的话，我们是不可以进行调账操作的。”镇海区移动公司一位姓郑的客户经理说。

　　根据盛女士提供的号码，记者与那位被误充话费的手机用户张先生取得了联系。张先生表示，他参加的是包月150元的手机套餐，在他账户中多充话费也没用，这件事与他无关。“难道有人莫名其妙给我充了10000元话费，我就要付给那个人10000元？”他这样向记者反问一句。在协调不下的情况下，盛女士去当地派出所报案，但派出所表示不受理这类纠纷。无奈，盛女士眼下只得自己承受这笔损失。

　　记者就此咨询了浙江亮明法律师事务所律师汪永强。汪律师说，如果确实是误充的话，那么张先生就属于不当得利，应当将钱归还给盛女士。“在这件事中，盛女士本人也应该承担一定的责任，毕竟是她自己工作失职导致的。”汪律师说。

　　宁波晚报记者 丁志轩