我们从现在起要考虑救助工作如何将物质救助与精神安慰相结合的问题。一方面，在日常救助中要体现平等的观念，我们把善款交给受助者，要懂得这些善款俱是民间爱心之结晶，在党的政策指引下，在社会各界热心人士努力下，才有这些善款。我们慈善工作者好比中介，一手募集，另一手救助，用我们的精神和道德传递这爱心之结晶。因此，这决不是“恩赐”，必须平等。就是企业家从其利润中拿出的善款，也是劳动者创造的社会财富的一部分，来回报社会，是建立和谐社会主义之必需，也是企业进一步发展之必需。这样去思考，平等就是自然而然的事情。

　　另一方面，许多重大病患者，有的缺钱治疗，有的也许不缺钱治疗，但他们都缺一样东西，那就是精神慰藉。一些地方，对未成年人重大病患者的援助、并帮助他们找到合适工作；对一些长期患病的老年人晚年的关怀；对农村孤寡老人的节假日慰问等等，都属于物质与精神相结合的范畴。市、区两级慈善机构春节“情暖万家”，既是送钱物上门，帮助弱势群众过好年，也是一种精神关怀。所以，我们上门时，一定要像过年过节看望自己的亲人一样，处处有平等的形式，有尊重的态度，而不能居高临下，以领导的口吻，让人感恩不尽。

　　慈善要创新，救助也要创新。改革开放以来，科学技术日新月异，其发展速度与所得成果超过以往数千年的进步。而未来科技的挑战，更是激烈。所以说，创新往往是技术进步的代名字，现在，借用到各行各业。从概念上讲，创新是一种前所未有的创造，是一种崭新的发明，从这一意义讲，创新是一个民族的灵魂。纵观现代宁波慈善走过的历程，以慈善总会名义创办养老机构和平民医院，就是创新。在募集上，一直坚持开展“一日捐”，并得到广大市民的理解、支持，也是创新。

　　但是，有的创新不是凭空的，它是在总结他人经验上的一种突破。所以，学习是必不可少的前提。比如，市慈善总会“双百帮扶工程”是救助的一种品牌项目，过去没有，是一种创新，是受到鄞州区“扶一把工程”、北仑扶持春晓发展雪菜种植与深加工使周边农民脱贫的经验的启发；又比如，“千村慈善帮扶基金”，使一千多个村子有了慈善基金，这一项目获今年中华慈善奖的殊荣，在全国是一种创新，它也是受江北区“百村慈善帮扶基金”的启发而产生的。

　　社会要发展，离不开创新。慈善要壮大，也离不开创新。但是，我们慈善工作者，一定要坚持实事求是，切忌空想，切忌说大话，要脚踏实地去努力做好眼前的工作，让社会各界满意，让受助者满意。