提起学车，网友“ｂｅｌｌａ１２３”可是有一肚子的“苦水”。她在某论坛发帖称，这是她人生中第一次被人“羞辱得掉了眼泪”。

　　事情还得从“ｂｅｌｌａ１２３”学车第三天说起，“一开始，教练就一直躲在阴凉处打电话，任我一人在瞎琢磨。”好不容易等教练挂了电话，“ｂｅｌｌａ１２３”的耳朵就开始“受罪”了：只要她动作一不对，教练就会大声呵斥：“有你这样的人啊，说也不要说你了！”“你耳朵没听到啊，聋了啊！”“学什么车啊，你……”

　　“ｂｅｌｌａ１２３”说，当着那么多学员的面被骂，自己觉得很难堪，“眼泪就这么一颗颗地掉了下来。”她也跟教练理论，“我是当老师的，我的学生不会的时候我总是慢慢教。再说我不是学得最差的，就一个动作做不好，你怎么能一直骂人？”没想到，教练一句话又把她“堵”了回去，“我想骂人就骂人，你不想学你就走！”

　　为此，“ｂｅｌｌａ１２３”提出质疑：“驾校当属服务行业，学员学车给驾校交钱，我们本是消费者。可是这一个消费群体，不仅没有质疑对方质量的权利，反而自己成了对方的‘出气筒’。消费者的权益何在？在忍气吞声地拿到驾照后，我们的人格尊严又何在？”

　　“ｂｅｌｌａ１２３”的帖子引来不少网友围观。网友们纷纷表示，从某种程度上说，驾校的教练似乎与“脾气躁、爱骂人”这两个词紧密地联系在了一起。在学车过程中，被教练训斥，甚至遭辱骂的现象屡见不鲜。多数学员面对教练的训斥只能逆来顺受。

　　网友“小豆豆品品”也是在教练的训斥声中“成长”起来的，而且她的教练还很“搞笑”，“先用宁波话骂一遍，怕我听不懂又翻译成普通话再骂一遍。”

　　也有网友不甘受辱，奋起“抵抗”。网友“ｌｉｌｉｌｌｉ”说，“偶尔骂几句能忍，可有的教练骂起来那个热情高涨还带侮辱人格，那当然得反击。我学车时同车一师姐最猛，每次教练一开骂，不管什么路况，立马停车走人。第二天又没事人一样继续来学。如此三五次后教练要骂她也是很小声地骂了。”

　　但是，也有不少网友认为，“严师出高徒”，学车这件事做教练的还是严厉点为好。在网友“瞪你一眼”看来，“教练骂你也未必是坏事！”他说，教练骂你，是让你长记性。如果放任你，反倒对你不负责任。“当初我哥和外甥女找我做陪驾，只要他们动作不对，我都照骂不误，这都是为了让他们能记住动作。”

　　网友“ｌａｏｎｉｕ２１８”提出了自己的见解，他表示：“骂如果是对事不对人，不涉及到人格尊严的，要虚心接受！毕竟真正考试的时候考官比教练还要严格。但如果过头了，要么换教练，要么换驾校，要么找媒体曝光。”但是，“学车不要盲目，报名前需要全面打听一下，比如驾校的规模、教练素质、考试通过率、驾校口碑、实地训练场地的考察。只有具备一个好的教练、合理的学车时间、透明的学车流程和费用清单，这样学得才踏实。”

　　网友“ｃａｎｄｙ”指出，既然驾培行业属服务行业，那么，驾校教练员应该给自己的职业重新定位，提高服务质量，而相关部门更应从管理层面、技术层面双管齐下，从根本上清除驾培的“服务死角”。记者 梅薇