俞复玲 江东区百丈街道划船社区党委书记

　　如何改进社区管理模式，最好的方法就是发动社区居民的力量，让居民参与到管理中，提高他们的参与度，共建一个“管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和”的和谐社区。我们在改造社区内的荷花路时，引进了“居民听证会”制度，所有的方案事先交给群众来讨论，尽量让改造方案做到家喻户晓，结果居民们出谋划策，积极参与，把小区改造当成了家务事，整个工程下来没有发生一起居民投诉。