中国宁波网8月3日讯(见习记者 陈巧玲)昨晚,严先生拨打中国宁波网新闻热线13777110707称,当天,他和同事在海曙联南社区的一家夜排档喝啤酒时,竟然在啤酒中发现了一条虫子。发现此事后,他和同事们都感到颇为扫兴,大倒胃口。
消费者:厂家缺少解决问题诚意
严先生在电话中告诉记者,当时在啤酒中发现“不速之客”的是他的一位同事。“瓶中的酒已经喝了不少,一开始大家都没注意到。后来,他把酒倒在杯中才发现有虫子。”严先生说,他们反映问题后,夜排档老板马上联系了啤酒生产厂家工作人员过来协商解决此事。
严先生说,当时他们担心这位同事喝了问题啤酒后,会对身体造成不良影响。因此,他们只是希望厂家工作人员带该同事去医院检查身体,做个化验,确保身体无碍。“我们也没有什么其他要求,饭钱酒钱自己都付了。没想到他们说,如果化验结果没问题,费用要自行承担。”严先生觉得,厂家工作人员在协商该问题时缺乏诚意。
就这样,双方在当晚就此事协商无果,闹得不欢而散。这个酒中的“不速之客”究竟从何而来,也成了一个谜团。
厂家:啤酒质量没有问题
记者听完严先生讲述整件事情经过后,随即打电话给他所联系的那位啤酒厂工作人员。这位工作人员姓罗,他在电话中斩钉截铁地表示,啤酒质量没有问题。
据这位罗姓工作人员介绍,他们厂生产的啤酒都经过高温杀菌,虫子不可能存活。如果消费者有异议的话,可以找消协反映解决。
消协:夜排档老板应负责对消费者作出赔偿
带着这位啤酒厂工作人员踢过来的“皮球”,记者随后又拨打电话向市消协反映情况进行咨询
。市消协一位工作人员解释说:“根据消费者权益保护法的相关规定,这个夜排档老板应该负责,对消费者作出赔偿。如果夜排档老板有疑问,也可以咨询相关部门,追溯厂家的产品质量问题。
在晚上发稿前,记者将消协对此事的解释回复给严先生。当听到夜排档老板需要作出赔偿时,他显得有些不好意思。“这件事就到此为止吧。希望大家在网上看到我们遭遇的事情后,知道问题该怎么处理就行了。”