中国宁波网9月1日讯（记者 陈巧玲 通讯员 李波）昨天，宁波市消费信用体系建设暨立体维权推进现场会在宁波北仑区举行。远程消费咨询投诉和解平台、消费投诉智能法律法规库、协同通信是消费信用体系建设的三大配套系统。截至7月31日和解平台和解案例达到200多件。

　　远程消费咨询投诉和解平台是为消费者与经营者之间提供权威、公平处理消费纠纷，并进行消费信用评价的互联网综合信息服务平台。同时也是消保委、委员单位、经营者包括消费者的交流平台。

　　消费者权益保护委员会的沈建良告诉记者：“和解平台可以节约成本。消费者通过和解平台解决纠纷以后，不需要再将消费纠纷通过成本更大的调解，或者仲裁诉讼这种方式来解决。而且此平台基于互联网，打破时空界限，特别方便异地投诉，减少来回奔波的时间和经济成本。”另外，和解平台还能增加消费者与经营者和解的途径，提供平台鼓励消费者与经营者自行和解，减轻了消保委处理消费投诉的压力，并且能够提高和解成功率。

　　目前，实际开通和解平台签约企业102家。其中商贸类企业93家；生产类企业5家；市场管理及商圈管理类企业4家。