智能手机可以享受宁波智慧城管相关智能服务

　　中国宁波网9月14日讯(记者 富茵琪 通讯员 郭腾达 杨丽慧) 近期，有不少网友在微博、论坛上发言称宁波中心城区多了很多“便衣城管”。网友所说的“便衣城管”究竟是干什么的？为什要称他们为“便衣城管”？今天，记者带着好奇参与了“便衣城管”的工作。

　　上午，记者在中山西路近翠柏路上，看到被网友称为“便衣城管”的几位工作人员，其中一位叫王继英，记者看到她身上佩带着工作证，手拿一个类似智能手机的设备，但并没有穿着城管执法制服。

　　王继英，走走停停，发现状况立刻拿出智能设备，在上面操作几下，如定位、拍照、分类、上传等步骤。

　　记者了解后得知，像王继英这样的人，是宁波智慧城管网格化管理中的一名信息采集员。信息采集员可以是非专业的城管执法工作人员，他们由专门从事服务外包的公司组织招聘，在签定劳动关系合同和上岗培训的前提下，这些人员就可以从事日常城市管理中的信息采集工作。

　　据海曙区信息采集中心项目经理杨剑锋介绍，他们公司的67名信息采集员，负责区域是海曙区50个责任网格的信息采集工作。每一名信息采集员工作范围为1个责任网格。如，信息采集员王继英工作区域是沿中山西路——翠柏路——体育场路——柳庄街——卖鱼路，这一圈走下来，王继英就在自己负责的1个责任网格内进行了有关信息采集工作，而她所采集信息主要是城市管理中的“疑难杂症”。

　　记者了解到，除海曙区之外，江东区、江北区、鄞州区、镇海区、北仑区都配备信息采集员，共计154人，他们负责着宁波六区的243个责任网格。

　　王继英告诉记者，她每天信息采集的情况多为事件类的城市问题，如路面破损、流动商贩、街道垃圾暴露、机动车占用盲道停车等现象。

　　王继英已经从事信息采集工作4年了，在前几年的信息采集工作中，也曾遭遇到一些当事人的伤害。据她自己说，因为采集信息时，遇到不文明行为先要进行劝导，当事人不理解的情况下难免会发生一些冲突。

　　记者跟着王继英一路下来，正好发现中山西路路面有破损情况，王继英立刻拿出每天必携带的城管通，给记者演示了信息采集工作。

　　据宁波市智慧城管指挥中心考评监督部副部长赵庆彪介绍，目前，像王继英这样活跃在宁波城区街道的信息采集员已经覆盖宁波六区。他们通过在街头巷尾的巡查，发现问题采用智能设备上报智慧城管平台，智慧城管平台再进行有针对性的任务派送，相关协同单位将问题解决后，信息采集员再负责现场核实解决情况。