当地法官建议

　　先沟通再和解

　　不过，法官审理案子时发现，用户拖欠水费的原因是多方面：有的是村民对水网改造不理解，因为他们以前喝的是井水，现在改用自来水，村民接受有一个过程；有的用户房屋出租给很多人，向租户收了水费后又不向自来水公司交费，将水费据为己有，还一直在领水费补贴。

　　法庭讨论后分析认为，用水问题关系到民生，催缴水费是一项持续性的工作，不可能通过阶段性的诉讼从根本上解决问题，处理不好可能会适得其反，甚至引发群体性事件。

　　泗门法庭于是以余姚法院的名义向自来水公司发出司法建议，建议自来水公司采取更为妥当的方式，通过村、镇干部多方面的协调进行解决或者自行和解的方式处理，从源头上化解矛盾。

　　经协调与18名被告

　　基本达成调解

　　自来水公司采纳了法院提出的意见。法院还主持召开了自来水厂、用户代表和村干部的沟通协调会。

　　到昨天为止，自来水公司和18名被告基本达成调解协议，自来水公司还撤回了对其他供水用户的起诉。自来水公司表示，今后在提高服务质量的同时，将寻求和采取更为妥善方式来处理自来水欠费问题的方法。

　　据了解，早在2010年，泗门就被确定为宁波市首批卫星城镇，泗门法庭案件受理范围包括泗门、小曹娥、临山和黄家埠四镇，辖区面积183平方公里，人口达到19.5万。

　　作为首批“省级五好法庭”，泗门法庭坚持能动司法，完善提前介入机制，并强化调解完善诉调衔接机制，2010年以来该庭受理的涉企纠纷调解率在65%以上。