抽查组民警正在查看120的到达时间。

　　浙江在线12月28日讯报警、投诉，生活中不少市民都遇到过。

　　可面对市民的报警或者投诉电话，有关部门是积极出动还是置之不理？

　　昨天下午，一场由宁波市110联动办公室、宁波市纠风办和宁波市应急办组成的抽查组，采用现场模拟报警的方式，对110社会紧急救助服务各联动单位的反应能力进行了测试。

　　突击检测110联动

　　对于这次检测，抽查组先是准备5起模拟报警，既有紧急的电梯困人和槽罐车侧翻，也有市民日常纠纷投诉。

　　为了检测真实处理情况，抽查组事先并没有打招呼，采取随机抽查。检测对象涉及公安、交警、消防、工商、卫生、质监等13个部门。

　　抽查组工人员说，按照联动办的规定，接到报警后，市区范围内相关部门应该在30分钟之内赶到，郊区应该是1个小时内赶到。

　　这次检测都是在市区，时间选择上也避开高峰堵车。

　　经过半天检查，结果喜忧参半。

　　在抽查中，公安、消防、120这几家联动单位反应迅速，能在最短时间内赶到现场。而有些单位却反应迟钝，还需要进一步理顺内部协调机制，改进工作效能，以提高应急处置能力。

　　下阶段，110联动办将要求在本次抽查中表现不佳的部门作出整改。