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　　中国宁波网1月18日讯（记者 殷聪 通讯员 李一清）面对春运大客流冲击，铁路部门将继续以“让人民群众满意”为目标，做好旅客服务工作，让旅客走得安全、走得方便、走得满意。

　　搭建临时候车棚 旅客候车不露天

　　宁波车务段各客运站将充分利用站前广场、社会停车场和站内闲置空间，采取临时搭建候车棚、向社会租用等措施，不让旅客在露天候车。春运期间，全段计划增加候车面积8792㎡，其中宁波东站计划搭建候车棚5个，面积5446米，另备用了宁波东站广场对面的东方商务中心闲置房约5000平方作为应急场所。

　　滚动发布资讯

　　车务段将利用广大新闻媒体和@上铁宁波车务段官方微博，滚动播报铁路春运资讯，发布客流、列车开行、车票销售、列车晚点等信息，引导旅客有序出行。同时，还将采取编印春运购票服务指南、春运时刻表等资料，向旅客发放。

　　增设服务岗位和人员

　　春运前车务段通过内部挖潜、加班加点、招募志愿者等方式增加服务人员251人，其中宁波东站增加118人。同时通过增加静态标识、绘制候车平面示意图、选择旅客候车进站最短径路，实施举牌引导，开展志愿服务等方式让旅客走得安全、走得方便、走得满意。