浙江日报讯下午1时，“裘MM”到达海曙出入境大厅，走了专为预约申请人开辟的“绿色通道”，工作人员舍弃午休，立即为她办理了护照申请手续。“通过微博预约就能即到即办，省时又便捷，海曙出入境的服务实在是太周到了！”她是新年第一位微博预约办理出入境服务的群众。

“微博预约服务”是海曙户证中心今年新推出的公共服务方式。2013年初，考虑到年底办证业务繁忙、群众来中心办证耽误过多时间排队的情况，户证中心结合实际，针对上班族推出“有空你就来”的微博预约服务：只要@海曙警方在线，就能提前预约办理户籍办证、出入境、犬类管理年检等3大类13项的服务内容，不同服务的预约工作时段、具体业务内容都能在海曙警方在线的微博公告里清晰地看到。预约成功的业务，海曙警方在线会通过私信通知网友预约密码和业务办理的窗口号。

在海曙警方在线的官方微博上还留着“裘MM”的预约回复：“裘MM，你的预约已经生效。请您下午直接到办证中心10号窗办理就行啦。如果你到的时候有群众正在办理的业务，请提前告诉民警您是网上预约的，然后报上您的姓名，下一个就轮到你了哦！不用再等叫号排队啦，哈哈，祝您顺利、愉快！”

最晚“下一个”办理，不必再耗费过多的时间排队等待，更不会遇到还没轮到自己办理就到了下班时间的窘境。“新潮”的预约服务一经推出，就在微博上收到了热烈反响，不少网友纷纷赞扬这一先进的服务模式，网友@v薇vv薇v更是亲身体验：“谢谢@海曙警方在线，昨天预约办理通行证，今天一到就能办理！”

在进行微博预约时，有两个时间点需要特别注意：一是提前预约的时间，工作日需提前12小时预约，非工作日则要提前24小时；二是预约办理时间需控制在30分钟内，比如预约10点，则应在10点-10点30分之间到达指定窗口，预约者的“准时”，既节约自己的等待时间，又不耽误现场其他人的业务办理。

“还能这样？”“新推出的！欢迎体验！”在海曙警方在线的微博里，询问这项预约业务的网友不少。海曙户证中心相关负责人表示，这项服务还在试验阶段，希望试用的网友多多反馈意见，让行政资源和人性化服务的结合产生更大的社会效益。