前段时间，施振义被评为2012年度省优秀消费维权义工。谈起获奖感受，施老伯笑着说：“感到很光荣，但是感觉责任也更大了，会继续全心全意为老百姓消费维权。”

退休前，施老伯是观城区联购分销经理部的业务负责人，管理下属的2000多家个体户，他熟知消费维权的相关法律法规。2011年开始，施老伯凭借自己特长，义务做起消费维权义工，给消费者提供建议，劝导商家诚信经营。施老伯走到哪里就把消费维权宣传到哪里。

一身正气帮人维权到底

每次出门，施老伯总是拎着一个蓝色环保袋，里面装着一本笔记本和一支笔，调解完纠纷或者帮助解决困难之后，他总会把事情经过详细记录下来。“年纪大了，记性不好，做完事记下来，算是对自己工作的总结，也可以从中发现一些不足。”如今，施老伯已经记了厚厚三本笔记，本子上密密麻麻的字迹还原了一个又一个维权故事。

前几天，施老伯像往常一样去菜场溜达，看到村民王大妈从小摊上以两块一斤的价格买来一袋桔子，可没过多久，她急匆匆回到了小摊，原来是她回家后用自家秤一称发现分量少了。但摊主却坚称卖给王大妈桔子时，说好是两块五毛一斤，分量并没有少。恰好看到这一幕的施老伯立刻站出来，给王大妈证明刚才摊主所说的价格就是两块一斤，并要求摊主把缺少的分量补给王大妈。

看到正气凛然的施老伯，摊主只好把缺少的分量补给王大妈。事后，施老伯还苦口婆心劝说摊主做生意一定要诚信，不能欺骗顾客。

4月1日中午，因重感冒在家里休息的施老伯，接到了叶家村村民叶师傅的电话，请他一起前往宁波法院解决一起债务纠纷。他二话不说，起身就出门和叶师傅一起赶去宁波。三年前，叶师傅的一位宁海朋友以做生意为由向他借了30多万元，之后叶师傅多次追讨都没有结果，无奈之下，他便上门向施老伯寻求帮助。在施老伯的建议和帮助下，今年3月，叶师傅向宁海的法院提起了诉讼，要求对方偿还欠款。但由于当初借条上条文写得不够详细，导致了欠债人寻找各种理由不肯还款。于是，施老伯又陪同叶师傅多次前往宁海和宁波相关部门咨询。经各方努力，宁波法院依法进入对欠债人强制执行的程序。“这件事没解决之前，我总觉得心里不踏实，现在好了，总算可以放心了。”施老伯说。

不辞劳苦宣传正确消费观

年初时，同住陈家村的陈师傅感觉身体不适，在家门口电线杆上看到有诊所可以医治自己的这种病。于是，按照上面地址找到了一家开在弄堂里的小诊所，行医者检查后告知他的病情很严重，必须马上打针治疗。

在行医者要求下，陈师傅花费500元打了一枚所谓的特效针。可从诊所回来的第三天，他感觉身体比之前更加不舒服了。施老伯得知这件事后，马上陪同陈师傅去宁波二院就诊，花198元配了针和药，第二天，陈师傅的症状就没了。看到已经恢复健康的陈师傅，施老伯教育他说，以后看病一定要去正规医院，不要轻信街上的小广告，这是对自己健康负责，也是一种正确的消费观念。

农村里很多人并不懂得为自己维权，在购物消费时也缺少辨别能力。针对这一情况，施老伯在掌起成校、各村老年大学推出了15期消费教育课，参加人数近300人。

施老伯还是掌起农贸市场的“常客”，每天必做的事不是买菜，而是去向摊贩宣传诚信经营，碰到消费纠纷，就及时出手帮助调解。至今，他已经发放消费维权宣传资料4000余份，成功调解各类消费纠纷46件。

老有所为组建老娘舅服务队

除了消费维权义工，施老伯还有另一个身份，那就是掌起镇老娘舅志愿服务队队长。

去年3月，在施老伯的倡议下，掌起镇一群平均年龄70岁的热心老人聚在一起，组建了掌起老娘舅志愿服务队。帮人找工作、调解邻里矛盾、办理各类证件、参加志愿者活动……每一次活动，总少不了施老伯的身影。

几年下来，周围几个村的村民几乎都知道陈家村有个热心的施老伯。名声大了的最明显变化就是，他的工作从以往出门服务变成了在家接待，村民有事便直接找上门请施老伯出手，“有时候一天要接待三四拨人。虽然感觉忙和累，但我心里很开心，生活很充实。老有所为，我想应该就是这样。” “热心肠，有正义感。”这是老娘舅志愿服务队队员吴国雄对施老伯的评价，“只要有村民请他帮忙，他总是把自己的事先放在一边，先帮人家解决好。在他的带动下，掌起老娘舅服务队的队员们也越来越热衷于帮村民做事，不管事情大小，能帮人就是一种快乐。”

记者 徐薇薇