中国宁波网讯 近日，家住大碶的市民郑先生拨打本刊热线电话，郑先生说家里的宽带与两个手机号码绑定在一起，结果莫名其妙地多出了一个手机号码，自己还为其缴费50多元。

　　郑先生告诉记者，他家里办的电信套餐包括两个手机号码、一个固定号码及宽带。大约四五天前，郑先生的妻子去缴话费，当时对已产生的费用就有了怀疑，随后，郑先生的妻子便在营业厅拉出了一张费用清单，查了两个月的费用，发现套餐里多出了一个手机号码，该号码产生费用50多元。

　　明明只绑定了两个手机号码，这手机号又是怎么加进套餐里去的?郑先生立即拨打了电信10000号。将自己的情况说明之后，郑先生得到的答复是:这是我们的失误。郑先生说:“不是说钱的问题，要是我没发现，那岂不是就一直为这个号码缴费?”郑先生说，“是不是还有其他用户也可能会存在这样的情况?”虽然电信10000号的工作人员跟郑先生沟通时，提出将多出那个手机号码产生的费用全数退还给他，但是郑先生觉得对方的解释难以接受。

　　随后，记者联系了中国电信股份有限公司北仑分公司服务质量中心的有关负责人。该负责人告诉记者，郑先生所办的电信套餐是在营业厅办理的。电信工作人员去郑先生家中安装宽带设备时，郑先生又表示不想装了，而安装时带有附赠的一个手机号码，用以安装宽带。随后多出来的话费也是这个号码产生的。“他不想安装后，我们当场把机子拆除了，后来他又要装了，一来一去就产生了费用。”该位负责人说，5月份他们已发现了这个问题，正在处理时，郑先生自己也发现了该问题并向电信反映。目前，双方都已协商处理完毕。(记者杨潘红)