鄞州新闻网讯(记者 江天宇 通讯员 王琼硕)昨天，外来务工者小陈在邮政储蓄所取款后不慎将钱掉在了门口，被安徽青年小刘捡到。返回找钱的小陈刚好看到了这一幕，一时气恼，便骂对方是小偷。小刘觉得委屈，双方发生激烈口角。接到这起非警务纠纷报警后，中河派出所民警把双方请进人民调解驻所工作室，由专业“老娘舅”妥善进行了化解。

这种人民调解员入驻派出所协助民警就地化解矛盾纠纷的做法始于去年6月，是鄞州区在社会管理创新中的又一次大胆尝试。数据显示，截至本月底，全区23个派出所全部建成驻派出所“110警调对接”人民调解室，共有人民调解员58名，受理矛盾纠纷案10023件，调解成功率100%且无一投诉。

有事找“110”，随之而来的是在每天巨大的接警量中，一半以上属于民间纠纷。按照规定，一些如借贷、邻里关系、劳资纠纷、医患纠纷等方面的矛盾并不属于公安机关职责范围，但对于群众的求助，民警又不能置之不理，这常常让民警处于两难的境地，甚至影响到警民关系的和谐。去年6月，区司法局联合区公安分局在中河、首南开展“110警调对接”试点，并逐步将这项创新工作机制推广至全区各个派出所。

“110警调对接”人民调解室设立后，民警将双方当事人引导至驻派出所的人民调解室，一方面，方便从出警民警处调取、固定证据，有利于案件的公平调处；另一方面，经“老娘舅”仔细了解矛盾的来龙去脉，慢慢化解双方心结，很多问题迎刃而解。

一年来，人民调解工作室大量分流了各派出所在“110”接处警过程中接来的非警务类矛盾纠纷和不够治安、刑事处罚的案件，并有效利用第三方社会组织，适时引导当事人采取和解方式解决矛盾纠纷，从而缓解了基层派出所警力不足的难题，把大量矛盾化解在基层。今年前5个月，鄞州有效警情同比下降2.43%，侵财性案件下降8.7%，群众对“110”接处警工作的满意度上升至98%。 省司法厅基层处处长陆德兴表示，这种司法行政与公安“110警调对接”模式，其规范的运作机制和良好的效果为全省各地提供了成功样板。