洗衣店把一条价值1.2万元的裙子洗坏了，而且未经消费者同意对裙子做了修补。眼下，双方就赔偿事宜一直僵持不下。

　　1.2万元的裙子被洗坏

　　被洗坏的白色连衣裙是市民姜女士的。两三年前，姜女士在我市一家精品女装店，花了1.2万元买来了这条连衣裙。因为裙子出自国外一名著名设计师之手，衣服的款型简单，怎么穿都不过时，姜女士非常喜欢。

　　5月27日下午，姜女士把连衣裙送到巍星路上的“象王”洗衣店洗涤，费用18元。没过几天，姜女士突然接到了洗衣店的电话，称裙子被洗坏了。

　　店方解释，姜女士的衣服上有香水或精油的残留物，与洗涤剂发生化学反应后破损了。但是姜女士告诉记者，因为对香料过敏，自己从来不使用香水。

　　洗衣店擅自修改了裙子的上半身

　　第二天，姜女士和朋友到干洗店商议赔偿事宜。从最初的赔偿8000元退让到赔偿5000元，但是洗衣店始终不同意。

　　姜女士说，其间，洗衣店曾提出过修改的方案，被她当场拒绝，“这么贵的衣服，买的就是品牌和质量。如果修改，就不存在原来的价值了。”

　　这一次的协商以失败告终。

　　没想到几天后，当姜女士再次前去商议时，衣服已经送去上海修改了。

　　洗衣店的这一做法让姜女士很恼火，“未经我的同意，怎么能擅自修改我的衣服！”

　　对改过的裙子，姜女士显然也不满意，“上半身的整块布料被更换，料子和原来的不同，颜色也有些不同。”

　　洗衣店称衣服修改后不影响穿着

　　7月23日，洗衣店负责人李女士接受记者采访时表示，早在衣服清洗前，工作人员就发现，裙子的前胸和后背有两处黄斑，便加了洗涤剂尽量将衣服洗净，不料在漂洗过程中出了意外。

　　此后，洗衣店将衣服送到宁波公司的鉴定中心检查，专业人士认为衣服是在香水(精油)和洗涤剂的综合作用下损坏的。

　　与姜女士的几次协商失败后，洗衣店又将衣服送到了上海总部，请上海总部的专业设计师和缝纫师进行修改。因为没有同样的布料，修补的布料与原来的有些不一致。

　　“衣服是我们洗坏的，所以我们也在想办法减少损失。裙子清洗之前就有黄斑，这也会影响姜女士的穿着。我们请了最好的师傅进行修改，至少衣服现在能穿了。”

　　衣服归属成了双方争议焦点

　　洗衣店承认在修补过程中，的确未和消费者商议，所以愿意按照有关处理意见进行赔偿，“姜女士不能提供购衣发票，我们即使相信她以1.2万元购买，但是裙子好歹已穿了3年，按照折旧率，我们愿意以购入价的3折进行赔偿。”

　　洗衣店同意赔偿3000元，但要将裙子留在店里，给员工以警示。“衣服送到上海修改，花了1000多元。如果消费者要拿回衣服，赔偿额必须相应减少，或者充值洗衣卡代替。”李女士说。

　　而姜女士却认为，衣服是干洗店擅自拿去修改的，所以费用不应由消费者承担。除了赔偿之外，理应取回属于自己的衣服。“赔偿3000元，裙子还给我，或者赔偿一条新的。”姜女士说，“朋友的衣服被洗坏了，其他的干洗店同样赔过一件新的。”

　　截至记者发稿时，双方还没有达成一致意见。记者 许鸿晶 实习生 蔡丹丹

　　(来源：余姚日报 编辑：杨鲸霖)