昨天的双十一，剁手党们拼出了超过300亿的成交额。而在宁波奉化一间办公室里，零时的钟声一敲响，数十台电脑里旺旺的叮咚声就响个不停。

这间办公室里的工作人员，都是淘宝网双十一商家的店小二。只是他们中很多人的职业生涯，一年只有这么一天，平时他们还是在校园里读书的大学生。

为了迎接双十一的疯狂，宁波有近千名大学生被商家抢去，当起临时的店小二。浙江工商职业技术学院、宁波城市职业技术学院、宁波职业技术学院……这几所学校的学生去的尤其多。

浙江工商职业技术学院大二学生朱尔杰就是其中的一员。

这一天，他的薪水是200元。如果再参加接下来大约10天的售后工作，做得好的同学，可以拿到上千元。

最多时候

10个买家同时发来消息

“感觉人一下子就涌了进来，像是水库放闸一样。”昨天零点刚过，坐在电脑前的小朱马不停蹄地开始了忙碌起来。

为了应对双十一，小朱和他的同学们从11月1日就开始做准备了。9日晚上他们就住进了奉化的宾馆，10日早上8点开始接客熟悉环境。昨天凌晨正式开工，他们的工作持续到今天早上7点。

“亲，包邮的哦。”“亲，您稍等。”在零点开始的半个小时里，几乎是每秒钟都有人发消息过来，多的时候甚至有10个人同时发消息过来。

幸好，小朱和他的同学们之前已经为此进行了为期一周的短期培训。培训内容包括产品信息、发货时间、沟通技巧，甚至会细致到对产品的材质进行讲解。

“去年双十一我也做过客服，但是那时没有经验，非常紧张，怕说错话。”小朱告诉记者，这一年里，他们操作过不少其他的淘宝店，经验也慢慢丰富了不少，碰到刁钻问题也能轻松应对。

这一天打临时工，小朱说，大约可以拿到200元的薪资，“包吃包住，又得到了锻炼，还是很满意的”。

而据记者了解，仅在宁波城市职业技术学院这一个学校，由于企业在“双十一”当天结束后，还需要大学生进行售后的相关工作，这一次他们的工作大概要持续到本月22日。这段时间，学生平均可以拿到八九百的薪酬，当然，做得好，上千元也是很有可能的。

“如果做得好，商家还会另外发‘红包’”，该校电子商务专业负责人居上游告诉记者。

有学校把当小二列入教学计划

还给了两个学分

朱尔杰学的这份“差事”是企业主动找老师给介绍的。

其实他们整个电子商务专业近200人，都被企业要了去，当起了临时的“店小二”。这其中罗蒙100人、富罗迷50人、雪狼30多人、派瑞威10多人，都是宁波的著名商家。

昨天，记者在宁波高校进行了统计，宁波有近千名大学生参与了这次双十一的网上客服工作，其中多的学校如浙江工商职业技术学院200人，宁波城市职业技术学院630人，宁波职业技术学院60人。

昨天，关注淘宝双十一的人都知道，宁波品牌GXG总销售额过亿。

但几乎没有人知道，GXG背后的团队正是来自宁波城市职业技术学院的600名学生们（400名客服、200名配货），为此，学校提供了4个机房近400台电脑，每人8小时，轮流上阵。

“没有人知道我们是谁，但能参与到这样一个时刻，还是蛮激动的。”该校大二女生张瑜告诉记者。

淘宝双十一已经被宁波高校当成了一次学生实训的好机会。去年，宁波城市职业技术学院通过自愿报名，共有100名学生参与了双十一实战。

“效果非常好，学生得到了很好的锻炼，今年学校将双十一列入了教学计划，每个参加实训的学生都可以拿到2个学分，同时还可以拿到一本由宁波电商协会、企业和学校三方出具的一份证书。”居上游告诉记者，这对学生以后的就业是非常有利的。

通讯员 张冶红 朱春佳 戚音 记者 邵巧宏