出租车：

值守铁路宁波站待命

2014春运启动以来，市客管局重点针对铁路宁波站制定了详细的出租汽车疏运工作方案。

市客管局和市出租车协会组织锋达、长生、安迅达等16家出租汽车企业文明车队的火车站值守待命。根据铁路宁波站的实时客流情况，通过出租车信息管理平台即时向广大出租车司机发送列车到站时刻、具体人数等信息，让广大返程司乘人员走得了、走得好，全力保障凌晨到站和交接班时段旅客出行需求。

此外，还从完善呼叫中心系统设备配置、及时调配增加电召客服人员、优化召车模式(乘客可通过电召热线55879777、QQ800066959、宁波通手机APP)等三方面，来优化电召服务。1月16日至26日，出租汽车成功调度近5000余次。

另外，公共自行车作为城市公交的有益补充，春运开始后，市民租车量大增。

据统计，1月16日至29日，我市公共自行车租车辆达46万余次，其中1月27日当天租车辆近4.1万余次，有效解决了市民出行最后一公里问题。

公路客运：

启动雨雪天气大客流应急预案

据预测，春运期间宁波公共汽车客运量达到6800余万人次，总量同比去年继续保持上升态势，其中市区公共汽车客运量为4629万人次，较去年同期上升1%。

由于今年面临汽车临时南站、铁路宁波站的启用，学生流、民工流、探亲流等客流重叠因素影响，疏运压力进一步增大。

为此，宁波市客管局在分析客流规模和流向的基础上，将根据公交、出租实际运力情况，实时实施智能调度，并制定雨雪天气的大客流应急预案。

春运期间，该局设立值班电话、严格24小时值班制度，全力做好春运期间的工作联络、协调、统计和信息收集工作，并妥善处理各类投诉事项，确保旅客出行安全、顺畅。记者 褚惠强