“100-1＝0”。近日，宁波市江北区给全区党员干部出了一道“算术题”。很快，广大党员干部对此有了领悟：100件事情，即便做好了99件，只要一件没做好，群众也不会满意。于是，他们纷纷深入基层听民声，着力查找自身存在的“四风”方面问题和工作中的短板，从群众最不满意的地方改起。

　　第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，宁波市充分运用市本级第一批教育实践活动的经验和体会，把回头看、抓学习和查问题有机结合，着力打通服务群众的“最后一公里”。

　　“一把手”是关键、是标杆。早在活动开始前，一份“七个一”工作方案，就摆上了宁波市委负责人的工作日程：给各县(市、区)委书记写一封信，主持召开一场“四风”问题点评会，到联系点讲一堂互动党课，开展一线“双带双走”走亲连心活动……今年以来，宁波市委负责人先后30余次走访农村、社区和企业等基层一线，每次不打招呼、不设路线图。一把手抓、抓一把手，全市各级领导带头、以上率下，一级带着一级干、一级做给一级看，不断把活动引向深入。

　　学，然后知不足。此次，宁波市共有40余万名党员参加教育实践活动。他们大多奔走在一线，平时工作很忙，但工作再忙也保证学习时间。于是，老百姓吃过晚饭，还会看到县级机关和乡镇街道的办公楼内灯光明亮。党员干部们有的研读活动教材，有的交流心得体会，还有的互学互比。眼下，宁波市各县(市、区)的党员干部充分利用“夜学”时间，学精神、学传统、学典型，在学习中剖析问题，寻找差距。“历史经验表明，我们党的最大优势是什么？”“党的群众路线教育实践活动的成效如何，归根到底要看什么？”……一份《党的群众路线教育实践活动应知应会100题》，成为宁波广大党员干部检验学习成效的必答题。

　　“100-1＝0”的“1”究竟在哪里？还得听听群众怎么说。宁波通过“讲一讲不开心的故事，谈一谈不顺心的诉求，提一提不满意的问题，摆一摆看不惯的现象”“四个一”法，千方百计和群众“掏心窝子”。前段时间，余姚市低塘街道历山村村民陈增耀就感受了这样的沟通。街道机关负责人邀请群众讲故事、谈体会，村民们一下打开话匣子：村庄角落环境差，民心工程没做到位；农田水利破损多，基层情况没摸透。倾听中，党员干部逐步厘清改进工作的思路。而宁海县开展“走村不漏户，群众评干部”活动，通过民生问政答辩，让联村干部和村民打成一片。截至目前，宁波县、镇、村三级党员干部共向5.1万群众征求意见，收集各类意见、建议6.7万余条。各活动单位即知即改，已整改问题2700余个。同时，教育党员干部弘扬勇于吃苦、甘于吃亏“两种精神”，增强讲本分、有本事“两种素质”，干部联系群众零距离、服务百姓心贴心。

　　要自查，也要“外查”。某市水利局水库管理处主任公车私用，诫勉谈话、扣30%考核奖；某县公管所一名站长上班时间玩电脑游戏，免职、通报批评……截至3月底，宁波市共开展正风肃纪专项行动24次，检查单位662家，发现问题74起，处理人员48人。记者 周咏南 翁浩浩 李建新