“我困在这里半个多小时了，银行紧急求助电话一直处在语音状态，还好你们来了，要不然我真砸了。”看到民警，情绪激动的徐先生终于慢慢平静下来。

徐先生家住在奉化的绿都小区。12月12日晚上9点多，他去中山东路某银行ATM机取钱。

为了取款安全，现在的ATM机都安装在独立的小房间内。当徐先生进去取好钱，意想不到的事发生了——门打不开了。徐先生不停地按着门锁上的按钮并扭动门锁，门却毫无反应。

徐先生先打银行的客服电话，结果一直是录音状态。被困了近半个小时，他的火气越来越大，差点想砸了ATM机房的玻璃门。

幸好，理智告诉他，砸了还要赔钱，原本有理也没理了。徐先生想到了报警。

9点33分，岳林派出所接到110中心指令，值班民警与协警立即出警至现场。

了解情况后，考虑到如果开锁公司进行技术开锁，就会破坏整扇门，损失较大，民警与协警一同往外拉门，却都不得法。

民警让在里面的徐先生一边按开门按钮，一边向外推，而外面的人同时向外拉。内外朝同一方向发力，尝试了几次，随着“叭”一声，门终于打开了。

经查看，民警确认，这个ATM机房的门锁已经损坏，便将情况上报，联系银行进行维修。

民警建议，如果市民遇上ATM机内被困的情况，不要慌张，要想方设法向外界求助，拨打110或者联系银行，不在万不得已的情况下不要选择破坏公共设施。 钱江晚报 通讯员 鲍咪娜 李春月 记者 王波