朱小姐用手机打车软件打车，结果出租车没来，来了一辆奥迪A6的“一号专车”。

　　上个月，宁波城市客运管理局联合运管部门查处“一号专车”。昨天，市城市客运管理局透露，交通部门联合公安、工商、税务、物价等各个部门，将严厉查处“专车”违法营运行为。一旦被查到，要罚款1万到5万元。

　　昨天傍晚，快的一位负责人说，他们车子挂靠在租赁公司名下，从严格意义上说，不算私家车营运。而交通部门的规定里，只说不允许私家车营运。

　　这位负责人说，他们对驾驶员的挑选很严格，目前上岗率只有50%。驾驶员要经过礼仪等内容的培训，不能有犯罪记录，不能有严重违法记录；公司每天还会派神秘客人去乘车考查，一旦不合格，驾驶员就要下岗再培训。

　　另外，针对遇到车祸等纠纷，他们也在制定一套理赔协商制度。

　　运管部门则表示，打车软件企业说车辆挂靠在租赁公司名下，不算私家车营运，不算黑车，这种说法是错误的。这种车子开在路上，一旦发生事故纠纷，行业部门很难监管。而且，驾驶员的素质也无从监管。对乘客来说，自身的权益也很难得到保障。

　　市城市客运管理局提醒大家，通过打车软件打上类似黑车，可打96520举报。

　　都市快报 记者诸芸