到年底了，各种购物卡、会员卡积分兑换也迎来了旺季。虽然积分兑换的往往都是小东西，但对于购物者来说，也是一个额外的小惊喜。

这两天，有宁波乐购超市的购物者，因为超市的积分闹得很不愉快。因为自己会员卡里的积分莫名其妙消失了，而且，更让人不爽的是，积分兑换的抵用券，落入的是超市收银员的手中。

网友：

会员卡里的积分不见了

近日，网友“不穿马甲”在本地论坛爆料，称自己因为乐购超市积分兑换的事情，很受伤。

这名网友说，因为乐购超市会员消费有积分的活动，一元钱积一分，450积分可以换3元现金抵用券。因此，他的绝大部分生活用品都是在乐购购买。

本月18号，看到超市广告牌上说新一轮的积分开始兑换抵用券了，于是买单时询问了收银员，却被告知，他的会员卡显示没有积分。

“我每个月购物不低于1000元，怎么会没有积分。”觉得不可理解，他找超市服务台进行了询问，并打400电话查了积分。”

查出来的结果让他更加吃惊，自己的积分抵用券几十元钱，已经于1月11日被消费掉了。

“回想了一下，11日当天，自己并没有去过超市，更别说使用消费券了。”

他怀疑，自己抵用券被收银员私吞了。并向超市提出要求查监控，一看究竟。

几经周折，这位消费者终于看到了当时的监控。监控显示，1月10号结账时，收银员没有给他现金券，而是自己拿走了。

1月11日的监控则显示，同一个收银员，拿出了现金券，给结账的一位顾客使用。而且消费记录还显示，对方使用的现金券，还不只他一张63元的，当时这名顾客共消费了200多元，但现金仅支付了4毛钱，其余皆是用抵用券的。

虽然不能证实这名收银员的其他消费券，是否也来自不知情的顾客，但是，确实还有消费者和网友“不穿马甲”有着同样的遭遇。

另一名家住鄞州石碶街道的消费者，在查询自己的积分余额时，也发现了同样的问题，自己的72元现金券，被别人用掉了。

超市：

涉事收银员已经被开除

积分是和会员卡绑定的，为何会员卡在顾客手中，积分却会被别人消费掉？

昨天，记着联系了乐购超市公共事务部经理董雄国，对于消费者所反映的问题，他表示，确有其事。

事情发生在乐购鄞县大道店，事情的经过和顾客反映的差不多，是该店的一名收银员利用职务之便，偷偷截留了顾客的抵用券，然后用作自己消费。

董雄国表示，从目前掌握的情况看，该收银员当天共使用了200多元的消费券，除了网友“不穿马甲”的63元，其他的抵用券因为没有接到顾客的反映，不能确定是否也是来自不知情的顾客。

他表示，目前，这名涉事收银员已经被超市开除，下一步他们也将要求各个门店加强员工管理，杜绝此类事情的再发生。

钱江晚报 记者 李华