鄞州石碶雅渡新村

　　如果你不小心在坐火车前弄丢车票，可以在这趟车停止检票20分钟前，到车站窗口办理挂失并补票。

　　大火烧了火车票

　　王师傅老家青海，一家三口在宁波生活多年。

　　今年，他打算携全家回青海过年，早早买好宁波往青海的火车票，准备下周回去。他没有料到，一场大火差点让他们回不了家。

　　昨天中午11点半，王师傅在上班，没注意到邻居打来的电话。他发现后回拨过去，邻居告诉他家里着火了。王师傅立即赶回家，但还是晚了一步。

　　王师傅家住在鄞州石碶雅渡新村一栋居民楼的5楼。消防员赶到时，火已经很大，但他家防盗门上了锁，民警只能找开锁公司破门。防盗锁蛮复杂，加上被高温烘烤变形，开起来蛮费时。最后，一旁等得焦急的消防员们，只能一边用水枪冷却防盗门热度，一边破拆门锁。

　　一个小时后，火被扑灭。但王师傅一家的火车票、老婆的身份证都被烧没了。

　　按铁路部门规定，为打击黄牛，虽然火车票实名制，但弄丢了需要办理挂失补票手续，补票手续费2元。

　　小贴士：如果你不小心在坐火车前弄丢车票。可以在这趟车停止检票20分钟前，到车站窗口办理挂失。别忘携带有效身份证明和票面信息。然后可以按照原来车票的票面信息重新买票，上车后向列车长说明情况，最后要凭列车长开具的退票单据到到达的火车站办理退票手续，可以全额退票。

　　都市快报 通讯员 顾丹青 兰云海 记者 诸芸