浙江在线·浙江城镇网 05月01日讯 近日,有媒体曝光了杭城部分酒店在公共用品清洁消毒的过程操作不规范的问题,严重的甚至存在漱口杯、洗脸盆、马桶等用一块抹布擦到底的现象。被曝光的除了价格便宜的经济型酒店外,也不乏高档的星级酒店。
如此不卫生及欺骗消费者的行为是个别问题还是行业常态?消费者还能放心入住杭城的酒店吗?
昨天,省、市、区三级卫生监督所联动,对杭城的部分酒店、宾馆等住宿场所进行了突击检查。
记者一路跟随发现,虽然见不到“一块抹布擦到底”的情况,但存在卫生安全隐患的细节问题仍普遍存在。
清洁毛巾随意摆放
消毒间内霉味扑鼻
位于延安路上的米兰花园酒店是一家商务型酒店,上午9点多,正好零星有客人退房,记者就跟随卫生监督执法人员一起全程仔细观察了酒店保洁人员对客房的清洁消毒工作。
保洁员先是将两个漱口杯放进洗脸盆,打开水龙头冲洗。
据保洁员说,冲洗后要放进专门的容器送到消毒间统一清洗消毒。但执法人员认为,客房的漱口杯、水杯、酒杯不需要在房间冲洗,直接送进消毒间即可,因此怀疑是简单冲洗后不送消毒间就直接使用,所以后续还要跟进调查取证。
接着,保洁员拿起一块黄色毛巾为浴缸清洁消毒,再拿一块蓝色毛巾为淋浴房清洁消毒,再用一块白色毛巾为厕所清洗消毒。
虽然整个过程看起来非常讲究,每个位置都用不同的毛巾来擦洗,而且每块毛巾还用不同的颜色来进行区分。但执法人员注意到,保洁人员拿毛巾进客房时,所有毛巾都是紧挨着挂在她的手臂上,而且这些毛巾在清洁车上的时候,也只是随意挂在同一根绳子上,毛巾与毛巾贴在一起,发生交叉污染也就在所难免。
类似的问题,执法人员在延安路上的汉庭酒店也有发现。于是,卫生监督执法人员推测,这个细节很可能也被其他的宾馆、酒店所忽略。
而除了客房的清洁消毒之外,还有一个非常重要的卫生细节就是杯子、床单、毛巾等公共用品的清洁消毒。
在昨天的突击检查中,存在问题最严重的还是米兰花园酒店。当酒店工作人员带着执法人员走进三楼的消毒间时,一股发霉的味道扑面而来。而酒店工作人员查看了好久,竟然找不到消毒柜的电源开关在哪,明显这个消毒柜和消毒间在平时就是个摆设而已。
已查处15家“问题”酒店
客房用品正在卫生检测
当然,昨天突击检查的这几家酒店的情况并不能代表全杭州酒店的卫生现状。
杭州市卫生监督所所长蒋辉权告诉记者,为了解杭城各酒店、宾馆等住宿场所公共用品的清洁消毒是否到位,从4月23日开始,杭州市各级卫生监督机构就开始了为期一个月的专项执法月活动,截至4月28日,杭州市已检查酒店281家次,立案查处15家。
同时,各地也将加强对酒店毛(浴)巾、杯具等公共用品用具的抽检力度和频次,并对检查中发现的各类违法案件依法严肃查处,及时曝光违法单位和抽检不合格单位。
另外,市、区两级卫生监督部门已对此前因卫生问题被媒体曝光的6家酒店展开调查。目前,6家酒店均已立案查处,已将这几家单位的卫生监督量化分级等级均降为不合格。
同时已请第三方检测机构对先期涉事的4家快捷酒店的公用品用具采样检测,共采集样品94件,包括毛(浴)巾、床上卧具(床单、被套、枕套)、浴盆、马桶坐垫等,卫生监督部门会继续督促他们落实各项整改措施。
随着“五一”小长假的到来,蒋辉权提醒广大市民游客尽量选择卫生监督量化分级等级较高的酒店,如果对公共用品卫生不放心的话,建议自带为好。