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龙游党员干部服务群众添利器——民情通
稿源: 浙江日报  | 2015-08-06 15:17:20

本报讯 (记者 翁浩浩 县委报道组 蓝正伟) “滴滴滴!”日前,龙游县詹家镇干部曾怡收到一条手机短信,她马上意识到,又有新任务,点击手机“民情通”图标,“我的任务”版块显示:请各驻村干部立刻到所在村巡查河道保洁和村庄环境卫生。在深入推进“五水共治”过程中,詹家镇每名包村干部每周都会收到一至两条类似信息,通过“民情通”回传巡查照片,既为镇治水办提供动态资料,也确保广大村民能在家门口坐拥绿水青山。

随着经济社会的发展,群众的需求日趋多样,如何增强服务群众的本领,成为各级党委、政府的一大课题。过去,龙游一些镇干部不熟悉村况民情,解决问题不及时,导致矛盾纠纷时有发生。

如今,一款全新的“民情通”手机信息平台,成为当地乡镇、村干部联系服务群众的新利器,让干部和群众的心贴得更近。

近日,在詹家镇便民服务中心,记者见识到“民情通”平台的本领。值班镇干部进入平台的“发布任务”项,输入“金岭脚村村民蓝桂香的《残疾证》已办好,请您到镇便民服务中心领取并送到户”,点击发布后传输到金岭脚村驻村干部裴马冲的手机。几分钟后,裴马冲来到镇政府,开私家车到蓝桂香家,送上残疾证并拍照回传。

“原先,镇干部分片联村,无法实现村情共享,而且保存性较差。有了‘民情通’平台之后,全镇9300余户、2.7万人的居民情况全部录入平台,变‘死档案’为‘活资料’,能更及时掌握和解决民生需求。”詹家镇党委负责人说,今年以来,“民情通”共发送通知、调解、服务等各类指令561条,收到图片资料875张,解决民生实事400余件。

记者看到,“民情通”包括“通知公告”、“我的任务”、“工作考勤”、“民情档案”、“亲情网格”、“安全网格”6大板块,集民情查询收集、工作指挥调度、干部监督考核等功能为一体。点击“民情档案”,所有村居民的个人及家庭情况一一显现,而全部困难户、重点帮扶对象的资料也一应俱全。

谈及“民情通”的好处,詹家镇前游村村民姚树良至今印象深刻。姚树良三代同堂,房屋破旧,去年2月向村里提交建房申请,但听说新房选址与高速公路很近,可能不允许建,这可急坏了他,只得向镇政府求助。很快,詹家镇前游村驻村干部方雪军接到“民情通”的指令,要求他上门核实情况。方雪军到现场测距取证,通过“民情通”将照片和数据回传,相关部门根据图片和有效数据,认为新房选址并不在禁止建房范围。10天后,问题得到解决,姚树良开心地笑了。

有了“民情通”,当地百姓办事不用东奔西走。石佛乡姚村村距离乡政府8公里,因为办理养老保险需要本人到场,村里有5位老人腿脚不便,办理保险的事一直拖着。前些天,“民情通”发布指令后,联村干部张灵俐挨家挨户上门收集资料,第二天就派专车把5位老人接到乡政府。办好保险,老人们开心地笑了。

“民情通”还是解决矛盾纠纷的法宝。7月26日,庙下乡庙下村发生一起邻里纠纷。乡便民服务中心接报后,立即通过“民情通”群发调解指令。乡综治办副主任雷石明、联村干部赖建梅迅速赶往现场,及时化解矛盾。雷石明说,今年以来,借助“民情通”,全乡共调处各类纠纷60余件,调解成功率达100%。

手机“民情通”,让群众的生活更舒心,也让干部有了“效能清单”。“民情通”的“工作考勤”板块,可以记录驻村干部包村联户、住夜值班情况,同时根据每名乡镇干部的任务完成时限、任务状态、任务级别等情况,自动加计扣减积分,为干部实事量化考核提供依据。

“‘民情通’汇聚民情民意,是广大党员干部服务群众的一个有益探索。”龙游县委组织部主要负责人介绍,该县将及时总结提升“民情通”试点经验,逐步向全县15个乡镇(街道)推广,并延伸至有条件的行政村,让更多的老百姓在家门口享受贴心服务。

【编辑:陈晓怡】