浙江在线08月26日讯(钱江晚报记者朱银玲)全球资本市场经历了黑色星期一，中概股领头羊阿里巴巴集团也未能幸免，收盘首度跌破68美元的发行价。周二开盘阿里强劲反弹4%以上，至昨晚10时30分，股价为68.57美元，重新回到了发行价上方。

　　去年9月，这家中国电商巨头在纽交所上市首日股价大涨38%，市值突破2410亿美元，远超Facebook(FB.US)上市当日的1943亿美元。其IPO规模创下世界股市的最高纪录。

　　而近几个月来，阿里股价不断下跌，尽管拿出了283亿入股苏宁，又在发布季报的同时宣布两年之内回购40亿美元股票的计划，却并没能阻止下跌的脚步。就在上周五收盘时，阿里股票已报收68.18美元，接近发行价。

　　面对全球资本市场的剧烈波动，阿里巴巴集团CEO张勇(花名逍遥子)昨日发表致员工信，倡议全体阿里员工把眼光从股市回到客户身上，脚踏实地地服务帮助客户，为客户创造价值，继而为股东和自己创造价值，“牢记客户第一的原则，牢记客户是我们的衣食父母。 ”

　　张勇表示：坚持，就一定要经历种种的波谲云诡潮起潮落。阿里巴巴不是只打一次战斗，而是102年的战争，“这不是第一次，也不会是最后一次股灾，但是阿里巴巴的价值体现在对理想的追求和客户创造的价值上，不会随股价变化而改变。”他向全体阿里员工倡议：“忘掉股价，心平气和；脚踏实地，继续前进！”

　　张勇指出，阿里巴巴有上千亿元的现金储备、强劲的现金流以及规模化的盈利能力，正在快速推进布局。“我们对团队，对伙伴，对中国经济有信心。”张勇旗帜鲜明地向全体员工发起倡议，并进一步阐述了阿里“客户第一”的公司文化。

　　尽管全球股市遭遇黑色星期一，科技股更成为重灾区，但华尔街依旧对阿里巴巴长期看好，在昨天接受CNBC采访时，太阳信托投行董事总经理Robert Peck指出，“阿里巴巴拥有稳固基本面、收入增长强劲、利润不断增长、现金流很充沛、资产负债表也很健康，而且潜在发展空间还很大，这样的科技企业将会在大跌后脱颖而出。”

　　阿里一位持股员工向钱江晚报记者表示，自己并不十分在意所持股票是赚还是亏，“我也不会像网上所说那样后悔没有早点变现，我对公司股票充满信心。”这位员工表示，对于张勇所说的“回到客户”这一点，他的理解是：“阿里巴巴拥有3.67亿个消费者，我们所有的产品、服务，出发点都是为了满足客户的各类需求，而阿里目前所服务的客户，如论是中小企业，还是个人，都是驱动阿里去布局未来的动力。因此，‘逍遥子’提出回到客户这个观点，其实也就是让员工们继续回到我们最初的出发点，持续为客户服务好，那么客户终将回馈给我们更多力量。”在他看来，目前阿里在关注消费者领域动作频频，比如打假、拓展跨境电商业务、增加多元化的消费体验等，都是为了给阿里平台带来长期更健康的发展。

　　点评：每家浙江上市公司都应该读读阿里这封信

　　浙商博物馆馆长、浙江工商大学浙商研究院副院长杨轶清——最近的全球股市环境超出大多数人的想象，可谓是一个“非常时期”。而在这样的关键时期，电商巨头阿里巴巴CEO公开出来表态，本身就是一件值得肯定的事。这封信很值得浙江其他上市公司管理层认真读一读。

　　“阿里是浙商企业里的标杆，也是中概股的领头羊。在这种时候，确实有必要登高一呼，因为大多数的企业、股民，都处于迷茫状态，容易失去信心。”杨轶清认为，阿里也一度跌破发行价，无论是出于自身需要、生态链需要还是行业链需要，出来一说就具有“稳定军心”的作用。

　　其次，针对张勇提出“坚定信心”、“回归客户”的理念，杨轶清表示赞同。

　　“上市公司有两个层面的客户，一类是经营基本层面的客户，一类是股东、股民，两类客户在这种时候都需要被关注。相对来说，基本客户更是衣食父母，是生态关系的直接参与者。然而，很多上市公司都容易忽视这部分客户。”杨轶清认为，股市的波动，是一家企业不能左右的，企业能做的，就是经营稳定，盈利能力强。

　　“怎么让公司的根扎得更稳？就是要更关注那部分基本客户，他们的需求有没有得到充分的满足。我想张勇想强调的就是这点。”本报记者朱银玲詹丽华