从路上跑到网上行，从被动等到主动选，从上门领到轻松收，从满堂灌到自由学，宁波市国税局的“智慧税务行动”，让纳税人在“互联网+税务”的浪潮中尝到了足不出户、指尖办税的甜头。

为最大限度方便纳税人，从2012年开始，宁波国税局就推出了网上办税服务厅。随着互联网技术的推进，他们不断拓展完善网络功能。截至目前，网上服务已经包括了申报缴税、税务登记、数据报送、发票管理、税收优惠等功能，基本涵盖了所有涉税事项。与此同时，该局还大力推广各种自助办税终端，在热门商业中心、各区县行政服务中心等人流密集场所安装，方便纳税人“7×24小时”自助办税。仅今年上半年，宁波就有378万户次纳税人通过网上办税厅进行了纳税申报，大大节省了纳税人的办税成本。

“现在，我在手机上装了‘甬税通’软件，不仅可以查询各个服务厅的咨询电话、上班时间，还可以实时查询排队等候情况，我可以选合适的时间来，选人少的服务厅办理。”宁波环球混凝土有限公司办税员王军的感受是方便。据宁波市国税局牟京华总经济师介绍，今年上半年推出的“甬税通”的功能有通用功能和授权功能两大类。通用功能可以实现办税流程、办税服务网点排队等待人数、发票流向等公开信息查询，授权功能则可以提供在线涉税申请、纳税申报等服务，实现了纳税人由被动等到主动选。

发票的交旧验旧、审批发售是办税服务厅数量最多的业务。随着“营改税”试点的逐步扩围，国税管户数量井喷式增长，发票领购的业务量愈发庞大。为此，从7月1日起，宁波市国税局全新推出网厅领购发票业务。纳税人只要与国税局、邮政快递公司签订三方合作协议，即可在网上办税服务厅申请领用发票并邮寄上门。“借助增值税发票系统升级版的春风，网厅领购发票的范围已经从普通发票扩展到增值税专用发票、增值税普通发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票等，基本涵盖了国税所有票种。”牟京华说。

与此同时，针对以往税务政策辅导宣传中存在的满堂灌而收效不大的情况，该局建立起“网上纳税人学堂+税企QQ群+微博+微信+12366咨询热线”多位一体的智慧税务互动平台，突破时空限制，让纳税人实现了自主学习。“纳税服务在税收征管格局中处于先导性和基础性的地位。我们将按照建设服务型政府的要求，突破固有的服务理念，不断创新服务手段和方式。”宁波市国税局党组书记、局长牟可光表示。

（光明日报记者 曾毅 光明网记者 王君）