我遇到了冒牌的电脑维修中心-新闻中心-中国宁波网

　　日前，市民王先生报料，称自己差点被冒牌的电脑售后维修中心坑了，“网上的搜索结果实在不能全信啊。”

　　市民报料:遇到了冒牌的电脑维修中心

　　王先生说，自己家里的一台联想台式电脑不能正常启动，于是通过百度搜索，查找联想电脑售后维修中心。“这家店位于海曙区中山东路，去了后工作人员检测了一下，说电脑问题是主板掉电，过了保修期，维修费需要450元。且一时修不好，要放他们店里。”王先生说，他不懂电脑，当时也没多想。“但两天后，他们再次打电话称，电脑CPU烧了，换一个新的需要600元。接完电话后王先生很纳闷：他们应该是专业维修电脑的，怎么一会说这个坏了，过两天又说那个坏了？

　　随后，王先生通过打听，了解到联想电脑全国统一服务电话，再次致电查询联想电脑在宁波的客服中心，才发现这家店根本不是联想电脑授权的售后维修点。“我把电脑取回来，送到灵桥路的联想客服中心维修，结果没花一分钱就修好了。”

　　记者体验：被冒牌店忽悠了650元

　　王先生所说的情况是否属实？记者决定自己体验一番。

　　当天，记者找来一台旧联想台式电脑，删除了部分系统文件，以致无法正常启动。

　　随后，记者在网上查询“联想售后服务维修”，在首页首条，跳出了一个“宁波地区售后服务网点”的链接，并带有400打头的服务热线。打开链接后，显示该店的地址为海曙区中农信国际商厦25楼。通过电话联系，记者将电脑主机带往该店面维修。

　　这是一间约30平方米大小的房间，墙面上贴有“宁波品牌电脑维修中心”，店内不见“联想”字样，两名工作人员正在忙着修电脑。记者对其中一名工作人员称电脑坏了。

　　这名工作人员将记者带来的电脑连接到检测设备几分钟后说：“你的电脑硬盘坏了，需要换新的，650元。”

　　约半小时硬盘换好后，这名工作人员收了650元钱，并开具了一张单据，称“保修一年”。记者随后带走了电脑和换下来的“坏”硬盘。

　　第二天，记者再次把“坏”硬盘换回去，送往位于灵桥路的联想客服中心维修。通过了解，这里的工作人员得知不能正常启动后，建议重新安装系统试试。当记者询问需要多少钱时，这名工作人员称不收钱。

　　半小时后，没有更换任何零件，记者的电脑就能正常使用了。

　　当记者表明身份，说了自己的体验后，该客服中心一位姓殷的主管称，几年前就已经有客户反映这个问题。“联想电脑在宁波的售后客服中心只有两家，一家是我们，另一家在孝闻街，通过官网都可查询到。但很多私人店面打着联想旗号招徕顾客，很多人上当受骗。”宁波晚报记者张明强

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