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从“老公安”到“新车管” “当好服务窗口的排头兵”
稿源: 中国宁波网   2017-05-15 08:49:52报料热线:81850000

方堃正在核对办证人员身份信息。应伟建摄

  “您好,请问您办理什么业务?”“您请稍等。”……4月20日下午,记者来到车管所时,方堃正在为办事群众办理业务。温馨的话语、熟练的动作,和车管所里的其他民警并没有什么区别。不细问,谁也不会发觉这位年过不惑的老民警算是车管所里的“新人”,从交警岗位到如今的车管服务窗口,不过一年多的时间。这一年来,方堃以饱满的工作热情,扎实的工作态度,成为车管服务窗口的排头兵,他所负责的每项工作都做到了领导放心,群众满意。

  方堃今年46岁,1988年参加工作,至今已在公安岗位上工作近30年。多年来,他先后在交警大队、巡特警大队、公安局办公室等岗位上工作。2015年下半年,方堃从奉化交警大队溪口中队来到车管所工作,在此之前,他已在溪口中队工作了10年。

  虽然在公安岗位上,方堃是位不折不扣的“老民警”,但是在车管所,他却是一名新人。

  到车管所后,方堃先在车辆查验处工作了近半年,详细了解了车辆查验的流程,随后来到了服务窗口,主要负责管理服务大厅的各个窗口。方堃认真学习各项业务,对于自己的不熟悉的流程也第一时间向同事询问。

  通过对自己高标准的要求,方堃的业务技能知识水平提升显著,顺利地完成了从“老公安”到“新车管”的转变,前几天,他还代表车管所去宁波参加了技能比武,真正让自己成为了车管所的重要一分子。

  勤恳办事做群众的贴心人

  奉化区车管所连续四次获评全国优秀县级车管所,还三次蝉联全省县级一等车管所称号,多次荣获宁波市“十佳文明窗口”……荣誉的背后,是每个车管所民警的辛勤付出。在这样的高标准高要求下,方堃也以“群众的需求就是我的追求”这一目标作为最高标准,开拓创新,服务群众。

  今年是奉化撤市设区的开局之年,车管所面临着大批机动车信息变更的工作。就在4月20日上午,方堃还受理了该区某单位70多辆机动车的信息变更业务,将机动车的组织结构代码证统一为社会信用代码,对车辆的信息进行变更。今年以来,方堃和另两名同事一起,已办理机动车信息变更业务1774件。

  “今年起,全省深化‘放管服’改革,加速让群众办事实现‘最多跑一次’,值得一提的是,车管所已早早实现了这一点。让前来办事的群众高兴而来,满意而归是我们服务的宗旨。方堃是这样想的,也是这样做的,虽然他在车管所的时间不长,但已成为了办事群众的贴心人。”车管所所长徐正洁这样评价方堃。

  服务大厅里的排头兵

  如今,方堃负责服务大厅的各项工作,不但自己要服务好来访群众,也要管理好各个窗口的秩序。车管所日常工作繁杂,具体事务繁琐,经常要加班加点,在这个年轻警力少,女民警较多的单位,男民警相对承担着更多的工作压力。但方堃从没有因为工作时间紧、人员少、工作业务量大而退却。

  进入车管所以来,只要大队安排了夜间执勤、行动的工作,第一时间报名的都是方堃,只要有任务,方堃都会在完成当日工作后赶到行动现场,一直忙碌到凌晨2-3点。方堃也主动认领了高峰执勤岗,只要轮到他执勤的日子,都能在大成路与河头路的交叉口看到他指挥交通的样子。

  G20峰会召开期间,方堃也主动报名参加执勤,他和同事一起认真盘查过往的每一辆车辆,辛勤工作,为G20峰会的圆满召开,贡献了自己的力量。“出发时,正值女儿高考,本想着她高考结束后陪她好好玩几天,毕竟在溪口中队时,因为工作原因,从来没有好好陪过她。但是,G20是关系到全中国的一件大事,女儿和妻子都很支持和理解我,我对她们感到抱歉的同时,也很感谢她们一直以来对我工作的理解。”方堃说。

  因工作表现突出,方堃获“干在实处、走在前列”先锋称号。荣誉对于方堃来说是一种肯定更是一种激励,激励着他在以后的工作道路上更加努力,为铸造“公安铁军”贡献自己的力量。

  宁波晚报应伟建

原标题:“当好服务窗口的排头兵”

编辑: 杜寅

从“老公安”到“新车管” “当好服务窗口的排头兵”

稿源: 中国宁波网 2017-05-15 08:49:52

方堃正在核对办证人员身份信息。应伟建摄

  “您好,请问您办理什么业务?”“您请稍等。”……4月20日下午,记者来到车管所时,方堃正在为办事群众办理业务。温馨的话语、熟练的动作,和车管所里的其他民警并没有什么区别。不细问,谁也不会发觉这位年过不惑的老民警算是车管所里的“新人”,从交警岗位到如今的车管服务窗口,不过一年多的时间。这一年来,方堃以饱满的工作热情,扎实的工作态度,成为车管服务窗口的排头兵,他所负责的每项工作都做到了领导放心,群众满意。

  方堃今年46岁,1988年参加工作,至今已在公安岗位上工作近30年。多年来,他先后在交警大队、巡特警大队、公安局办公室等岗位上工作。2015年下半年,方堃从奉化交警大队溪口中队来到车管所工作,在此之前,他已在溪口中队工作了10年。

  虽然在公安岗位上,方堃是位不折不扣的“老民警”,但是在车管所,他却是一名新人。

  到车管所后,方堃先在车辆查验处工作了近半年,详细了解了车辆查验的流程,随后来到了服务窗口,主要负责管理服务大厅的各个窗口。方堃认真学习各项业务,对于自己的不熟悉的流程也第一时间向同事询问。

  通过对自己高标准的要求,方堃的业务技能知识水平提升显著,顺利地完成了从“老公安”到“新车管”的转变,前几天,他还代表车管所去宁波参加了技能比武,真正让自己成为了车管所的重要一分子。

  勤恳办事做群众的贴心人

  奉化区车管所连续四次获评全国优秀县级车管所,还三次蝉联全省县级一等车管所称号,多次荣获宁波市“十佳文明窗口”……荣誉的背后,是每个车管所民警的辛勤付出。在这样的高标准高要求下,方堃也以“群众的需求就是我的追求”这一目标作为最高标准,开拓创新,服务群众。

  今年是奉化撤市设区的开局之年,车管所面临着大批机动车信息变更的工作。就在4月20日上午,方堃还受理了该区某单位70多辆机动车的信息变更业务,将机动车的组织结构代码证统一为社会信用代码,对车辆的信息进行变更。今年以来,方堃和另两名同事一起,已办理机动车信息变更业务1774件。

  “今年起,全省深化‘放管服’改革,加速让群众办事实现‘最多跑一次’,值得一提的是,车管所已早早实现了这一点。让前来办事的群众高兴而来,满意而归是我们服务的宗旨。方堃是这样想的,也是这样做的,虽然他在车管所的时间不长,但已成为了办事群众的贴心人。”车管所所长徐正洁这样评价方堃。

  服务大厅里的排头兵

  如今,方堃负责服务大厅的各项工作,不但自己要服务好来访群众,也要管理好各个窗口的秩序。车管所日常工作繁杂,具体事务繁琐,经常要加班加点,在这个年轻警力少,女民警较多的单位,男民警相对承担着更多的工作压力。但方堃从没有因为工作时间紧、人员少、工作业务量大而退却。

  进入车管所以来,只要大队安排了夜间执勤、行动的工作,第一时间报名的都是方堃,只要有任务,方堃都会在完成当日工作后赶到行动现场,一直忙碌到凌晨2-3点。方堃也主动认领了高峰执勤岗,只要轮到他执勤的日子,都能在大成路与河头路的交叉口看到他指挥交通的样子。

  G20峰会召开期间,方堃也主动报名参加执勤,他和同事一起认真盘查过往的每一辆车辆,辛勤工作,为G20峰会的圆满召开,贡献了自己的力量。“出发时,正值女儿高考,本想着她高考结束后陪她好好玩几天,毕竟在溪口中队时,因为工作原因,从来没有好好陪过她。但是,G20是关系到全中国的一件大事,女儿和妻子都很支持和理解我,我对她们感到抱歉的同时,也很感谢她们一直以来对我工作的理解。”方堃说。

  因工作表现突出,方堃获“干在实处、走在前列”先锋称号。荣誉对于方堃来说是一种肯定更是一种激励,激励着他在以后的工作道路上更加努力,为铸造“公安铁军”贡献自己的力量。

  宁波晚报应伟建

原标题:“当好服务窗口的排头兵”

编辑: 杜寅