您当前的位置 : 中国宁波网  >  新闻中心  >  宁波  >  网友说事
在建的家园 你可安好? 万象华府业主的苦恼与担忧
稿源: 宁波日报   2017-05-22 07:56:00报料热线:81850000

  装修材料靠不靠谱?装修管理到不到位?装修细节贴不贴心?……全装修时代,如何确保房子装修称心如意?装修前期,业主除了干等,还能做点什么?

  前不久,网友“蓝色的畅想”代表华润万象华府的业主在中国宁波网民生e点通问政平台发帖,强烈希望万象华府的业主们能组团参与到开发商正在进行的透明装修中。

  网友在帖中说,湾头万象华府一期楼盘热销。楼盘规划沙盘和宣传片更是让人心潮澎湃。为了给万象华府二期造势,开发商更是使出洪荒之力,一个高端、大气的万象华府令人期待满满。

  可是,理想很丰满,现实很骨感。网友在帖文中说,万象华府一期业主经过实地调查发现,小区建设实际情况与宣传有距离,小区各个方面的层次与湾头的定位和他们心中的期望也有差距。

  为此,业主们商议后建议,形成由业主参与的监督机制,将问题处理前置,与开发商一道维护、监督装修全过程,以提升小区品质,避免后期矛盾,实现业主、开发商、施工方的多方共赢。

  这一建议帖被江北区住建局受理。两天后,开发商宁波通益房地产开发有限公司(隶属于华润置地(宁波)有限公司)就业主的关切给出如下回应:

  1、万象华府一期即将进入室内装修施工阶段,从即日起,公司将通过短信、公众号(华润城官微)推送等渠道,将装修工程进度、装修施工节点及施工工艺,以照片、视频的方式向所有业主进行定期通报;

  2、对于业主未来入住的室内环境能够满足环保要求,公司会严把原材料进货渠道,确保相关材料符合环保要求。另在房屋装修施工完成后,亦会进行空气环保检测,在集中交付时,他们也会将相关部品材料的检验报告、空气检测报告进行公示;

  3、对于业主在项目精装修施工过程中质量管理的担忧,公司深表理解。万象华府一期精装修管理团队为区域层面具丰富精装修施工管理经验成员组成,他们对于万象华府一期的施工质量要求也极高。他们有信心,在业主的关注下,万象华府一期的房屋质量一定会经得起全体业主检验的。

  但业主们的核心诉求——“参与精装修工程监理,形成由业主参与的监督机制”,却被开发商以“安全和对公司整体施工安排及工期产生影响”为由,婉转而坚决地拒绝了。

  万象华府一期业主并没有为此而放弃这一想法。网友“蓝色的畅想”告诉记者,此后,他们又与开发商华润代表进行了两次正式会谈,共有40多位业主代表参加,其他业主则通过电话、网络的方式表达了意见。

  网友“蓝色的畅想”称,第一次会谈时,开发商的客户关系部、营销管理部、工程管理部相关负责人都参加了沟通。会议气氛友好而热烈。业主代表还当场根据会议过程起草了一个“会议纪要”:

  经过开发商与业主之间的初步沟通,业主与开发商均希望能够建立双方之间信任关系,之后也能够在相互信任的基础上,达到各方的共赢目的。

  1与会业主提出了以下诉求:

  1.1严控材料关;

  1.2严控施工关(包括施工队的资质与施工经过);

  1.3建立监督机制;

  1.4建立信息公开制度:包含装修方案、装修图纸、装修材料。

  2经过充分沟通,双方达成如下一致意见:

  2.1完善组织机构,建立沟通平台。例如临时业委会或者沟通小组;

  2.2探索业主参与管理的路径。在不影响施工进程与施工安全的情况下,同意业主对万象华府的施工过程进行监督、参与管理;

  2.3共同的工作目标。把万象华府项目做成宁波房产界诚信公开示范项目。

  3下一步的工作:

  3.1确定沟通平台的工作人员(希望包含业主、开发商、媒体、监督人员);

  3.2明确工作小组的职责(沟通、监督与管理);

  3.3建立并细化工作小组的工作制度;

  3.3.1会议制度;

  3.3.2业主督查制度,明确督查内容、时间、责任人、评价机制;

  3.3.3监理制度,明确监理机构、职责、范围、标准;

  3.3.4问题处理与反馈制度;

  3.4给一份书面的会议纪要;

  3.5提供给业主一份补充协议,即委托装修合同。

  几天后,开发商代表告知业主代表:这一会议纪要未被公司认可。

  不甘失望,业主第二次与开发商进行会谈。这次会谈时,开发商代表改由客户部一般工作人员担任。业主请求客户部经理参会,但被婉拒。网友“蓝色的畅想”形容:这次会谈在开发商热情、礼貌但无任何权限和无任何落实可能的氛围中告吹了。

  对于开发商宁波通益房地产开发有限公司(隶属于华润置地(宁波)有限公司)关于“公司将通过短信、公众号(华润城官微)推送等渠道,将装修工程进度、装修施工节点及施工工艺,以照片、视频的方式向所有业主进行定期通报”的承诺,业主们的反映是:至今未收到短信;微信公众号上虽有相关介绍,但其描述并未能有针对性地打消业主的担忧与顾虑。

  “业主中有多年装修行业管理经验的代表到过小区装修现场,发现施工现场存在人员混乱、管理混乱等问题。最近几日,与开发商签订增值服务时,业主多次向开发商反映阳台洗衣机台面太低,洗衣机放不进,但开发商以已定标不能改为由拒绝了。”网友“蓝色的畅想”说,“这让业主们更加担心以后的装修问题。为此,大家现在很无奈。”

  网友“蓝色的畅想”说:“开发商一直强调业主参与监督会带来安全以及干扰工程的问题,业主们认为这真的不能成为拒绝监督的理由。事在人为,双方可以友好协商,并择机、择时、择方法,互相配合地进行。”

  网友“蓝色的畅想”还说:“购买全装修房是为了省心,为了避免以后有纠纷,我们希望与开发商建立畅通的交流渠道,并共同参与装修监理,把问题解决在前端,把矛盾消灭在萌芽。这样的想法与建议难道错了吗?开发商为何没有勇气与底气接受这样的监督?如此顾虑重重究竟为何?”

  对此,记者将继续追踪报道。

  (钟声陈冬冬)

  文明装修业主监理团,您参加吗?

  关于住宅全装修,目前业主关注的焦点主要在三方面:一是装修材料的环保问题;二是装修管理的到位问题;三是装修细节的贴心问题。

  正在为自家住宅装修问题维权的宁波万里学院杜教授称,由于开发商回避问题,业主们不得不联合起来和开发商斗智斗勇。他认为,开发商和业主不应该是对抗关系,而应该探索建立一个沟通和共同监管机制,成立相关组织,让业主提前参与,科学监管,及时发现,及时沟通,妥善解决问题,而不是坐等矛盾激化。

  那么,如何才能架起沟通的桥梁呢?成立文明装修业主监理团,让业主参与装修监管,让装修过程透明化,或许是一个前置性解决问题与矛盾的好方法。

  从即日起,中国宁波网民生e点通发起并组建“文明装修业主监理团”。我们诚邀刚买下精装或全装修房的业主,以及愿意主动接受业主监督、开宁波楼盘之先河的房产商加盟这一活动。

  我们将根据大家的报名,有针对性地组建各个精装或全装修楼盘“文明装修业主监理团”,并因地制宜,详商对各个监理团所在楼盘文明施工的监督方法。

  如果您对此感兴趣,可以通过以下方式参加:

  1、拨打热线81850000;

  2、微信搜索“nb81850”,关注“宁波e点通”后,直接编辑:楼盘+姓名+手机号码。

原标题:

编辑: 杜寅

在建的家园 你可安好? 万象华府业主的苦恼与担忧

稿源: 宁波日报 2017-05-22 07:56:00

  装修材料靠不靠谱?装修管理到不到位?装修细节贴不贴心?……全装修时代,如何确保房子装修称心如意?装修前期,业主除了干等,还能做点什么?

  前不久,网友“蓝色的畅想”代表华润万象华府的业主在中国宁波网民生e点通问政平台发帖,强烈希望万象华府的业主们能组团参与到开发商正在进行的透明装修中。

  网友在帖中说,湾头万象华府一期楼盘热销。楼盘规划沙盘和宣传片更是让人心潮澎湃。为了给万象华府二期造势,开发商更是使出洪荒之力,一个高端、大气的万象华府令人期待满满。

  可是,理想很丰满,现实很骨感。网友在帖文中说,万象华府一期业主经过实地调查发现,小区建设实际情况与宣传有距离,小区各个方面的层次与湾头的定位和他们心中的期望也有差距。

  为此,业主们商议后建议,形成由业主参与的监督机制,将问题处理前置,与开发商一道维护、监督装修全过程,以提升小区品质,避免后期矛盾,实现业主、开发商、施工方的多方共赢。

  这一建议帖被江北区住建局受理。两天后,开发商宁波通益房地产开发有限公司(隶属于华润置地(宁波)有限公司)就业主的关切给出如下回应:

  1、万象华府一期即将进入室内装修施工阶段,从即日起,公司将通过短信、公众号(华润城官微)推送等渠道,将装修工程进度、装修施工节点及施工工艺,以照片、视频的方式向所有业主进行定期通报;

  2、对于业主未来入住的室内环境能够满足环保要求,公司会严把原材料进货渠道,确保相关材料符合环保要求。另在房屋装修施工完成后,亦会进行空气环保检测,在集中交付时,他们也会将相关部品材料的检验报告、空气检测报告进行公示;

  3、对于业主在项目精装修施工过程中质量管理的担忧,公司深表理解。万象华府一期精装修管理团队为区域层面具丰富精装修施工管理经验成员组成,他们对于万象华府一期的施工质量要求也极高。他们有信心,在业主的关注下,万象华府一期的房屋质量一定会经得起全体业主检验的。

  但业主们的核心诉求——“参与精装修工程监理,形成由业主参与的监督机制”,却被开发商以“安全和对公司整体施工安排及工期产生影响”为由,婉转而坚决地拒绝了。

  万象华府一期业主并没有为此而放弃这一想法。网友“蓝色的畅想”告诉记者,此后,他们又与开发商华润代表进行了两次正式会谈,共有40多位业主代表参加,其他业主则通过电话、网络的方式表达了意见。

  网友“蓝色的畅想”称,第一次会谈时,开发商的客户关系部、营销管理部、工程管理部相关负责人都参加了沟通。会议气氛友好而热烈。业主代表还当场根据会议过程起草了一个“会议纪要”:

  经过开发商与业主之间的初步沟通,业主与开发商均希望能够建立双方之间信任关系,之后也能够在相互信任的基础上,达到各方的共赢目的。

  1与会业主提出了以下诉求:

  1.1严控材料关;

  1.2严控施工关(包括施工队的资质与施工经过);

  1.3建立监督机制;

  1.4建立信息公开制度:包含装修方案、装修图纸、装修材料。

  2经过充分沟通,双方达成如下一致意见:

  2.1完善组织机构,建立沟通平台。例如临时业委会或者沟通小组;

  2.2探索业主参与管理的路径。在不影响施工进程与施工安全的情况下,同意业主对万象华府的施工过程进行监督、参与管理;

  2.3共同的工作目标。把万象华府项目做成宁波房产界诚信公开示范项目。

  3下一步的工作:

  3.1确定沟通平台的工作人员(希望包含业主、开发商、媒体、监督人员);

  3.2明确工作小组的职责(沟通、监督与管理);

  3.3建立并细化工作小组的工作制度;

  3.3.1会议制度;

  3.3.2业主督查制度,明确督查内容、时间、责任人、评价机制;

  3.3.3监理制度,明确监理机构、职责、范围、标准;

  3.3.4问题处理与反馈制度;

  3.4给一份书面的会议纪要;

  3.5提供给业主一份补充协议,即委托装修合同。

  几天后,开发商代表告知业主代表:这一会议纪要未被公司认可。

  不甘失望,业主第二次与开发商进行会谈。这次会谈时,开发商代表改由客户部一般工作人员担任。业主请求客户部经理参会,但被婉拒。网友“蓝色的畅想”形容:这次会谈在开发商热情、礼貌但无任何权限和无任何落实可能的氛围中告吹了。

  对于开发商宁波通益房地产开发有限公司(隶属于华润置地(宁波)有限公司)关于“公司将通过短信、公众号(华润城官微)推送等渠道,将装修工程进度、装修施工节点及施工工艺,以照片、视频的方式向所有业主进行定期通报”的承诺,业主们的反映是:至今未收到短信;微信公众号上虽有相关介绍,但其描述并未能有针对性地打消业主的担忧与顾虑。

  “业主中有多年装修行业管理经验的代表到过小区装修现场,发现施工现场存在人员混乱、管理混乱等问题。最近几日,与开发商签订增值服务时,业主多次向开发商反映阳台洗衣机台面太低,洗衣机放不进,但开发商以已定标不能改为由拒绝了。”网友“蓝色的畅想”说,“这让业主们更加担心以后的装修问题。为此,大家现在很无奈。”

  网友“蓝色的畅想”说:“开发商一直强调业主参与监督会带来安全以及干扰工程的问题,业主们认为这真的不能成为拒绝监督的理由。事在人为,双方可以友好协商,并择机、择时、择方法,互相配合地进行。”

  网友“蓝色的畅想”还说:“购买全装修房是为了省心,为了避免以后有纠纷,我们希望与开发商建立畅通的交流渠道,并共同参与装修监理,把问题解决在前端,把矛盾消灭在萌芽。这样的想法与建议难道错了吗?开发商为何没有勇气与底气接受这样的监督?如此顾虑重重究竟为何?”

  对此,记者将继续追踪报道。

  (钟声陈冬冬)

  文明装修业主监理团,您参加吗?

  关于住宅全装修,目前业主关注的焦点主要在三方面:一是装修材料的环保问题;二是装修管理的到位问题;三是装修细节的贴心问题。

  正在为自家住宅装修问题维权的宁波万里学院杜教授称,由于开发商回避问题,业主们不得不联合起来和开发商斗智斗勇。他认为,开发商和业主不应该是对抗关系,而应该探索建立一个沟通和共同监管机制,成立相关组织,让业主提前参与,科学监管,及时发现,及时沟通,妥善解决问题,而不是坐等矛盾激化。

  那么,如何才能架起沟通的桥梁呢?成立文明装修业主监理团,让业主参与装修监管,让装修过程透明化,或许是一个前置性解决问题与矛盾的好方法。

  从即日起,中国宁波网民生e点通发起并组建“文明装修业主监理团”。我们诚邀刚买下精装或全装修房的业主,以及愿意主动接受业主监督、开宁波楼盘之先河的房产商加盟这一活动。

  我们将根据大家的报名,有针对性地组建各个精装或全装修楼盘“文明装修业主监理团”,并因地制宜,详商对各个监理团所在楼盘文明施工的监督方法。

  如果您对此感兴趣,可以通过以下方式参加:

  1、拨打热线81850000;

  2、微信搜索“nb81850”,关注“宁波e点通”后,直接编辑:楼盘+姓名+手机号码。

原标题:

编辑: 杜寅