2017-06-05 08:14
芳辰丽阳小区牛奶箱设在楼道内,没有门禁卡,送奶工不能进入。
近日,送奶工李师傅向新闻热线87777777反映,最近半年来,自己不能进入镇海庄市芳辰丽阳小区的楼道送牛奶了,物业公司开始说可以办理“通卡”,后来又说不能办。无奈之下,自己只能把牛奶放在报箱,订户意见很大。
送奶工反映:无法进入小区楼道送牛奶
“业主订的牛奶送不到楼道内的奶箱里,物业说是出于安全考虑,这可怎么办?”光明乳业的送奶工李师傅告诉记者说,自己给芳辰丽阳小区送牛奶已有一年多了。刚开始送的时候,物业要求自己办理了一张出入通行证,但此证只可以进入小区。如要进入楼道,就要请保安远程操作打开门禁系统。
“但是现在,所有门禁系统的呼叫保安功能都被关闭了。”李师傅说,牛奶经常无法送到奶箱,让订奶业主很有意见。
“周边也有其他小区,如万科和拉菲庄园小区等,没有关闭远程呼叫保安系统,自己出入也很方便。”李师傅告诉记者,这两个小区的管理也很严格,但每次送牛奶时,只要通过电子门禁系统呼叫保安服务电话,然后操作开门即可。但芳辰丽阳小区的门禁系统在半年前就取消了该服务功能,取消的原因是因为楼道业主都办理了门禁卡。“现在没有办法,只能把牛奶放在小区门口的报箱里,让业主们自己取了。”李师傅说,因为牛奶送不到家,有的订户已经退订了。
物业回复:门禁卡要在业主的同意下才能办理
对于李师傅反映的情况,物业服务中心的温主任说,小区实施的是全封闭式管理,每个楼道都有自己的门禁卡。送奶工办理楼道门禁卡也需要经过订奶业主的同意,并以业主的名义才能办理。温主任还称,办理门禁卡还需要提供单位介绍信和营业执照复印件。
对于温主任的说法,李师傅认为办理手续并无问题,关键是每个楼道都需要不同的门禁卡,要办的话就是十多张,以后甚至更多。总不能天天带着,进入楼道时再一张一张对照刷卡吧?
随后,记者来到小区走了一圈,恰好看到有物管人员为没带钥匙的业主刷卡开门。物管人员所拿的正是可以在各个楼道通用的“通卡”。但此“通卡”只能对内使用,不能对外办理。
对于送奶工送奶的难题,温主任表示,希望双方再次沟通。如有更好的建议,也希望能够借鉴。
业内人士:可在服务前台设置冰箱存放牛奶
昨天下午,记者就这个话题咨询了宁波市物业管理协会的顾老师。
“可以向其他小区物业取取经。”顾老师认为,有些小区管理比较松懈,送奶工可以直接进入没有门禁系统的楼道,但从安全管理角度而言,这样确实会产生一些不安全因素。
“针对送奶工送奶问题,一些小区的物业公司采取了相关便民措施。”顾老师介绍说,就拿银亿物业所管理的银亿汇豪天下小区来说,物业在前台设置了专门的冰箱,让送奶工把牛奶统一放置在这里。这种“特色服务”既解决了送奶工进出楼道的管理难题,也解决了牛奶的保鲜问题。
宁波银亿物业管理有限公司汇豪天下管理部的聂经理介绍,由于送奶工的工作性质流动性比较大,人员经常变动,无论是电瓶车出入小区,还是送奶工直接进入楼道,都带来了一些不安全因素,而物管人员也不可能一一跟进查核。因此,才有了这项特色便民服务。
“迄今为止,这项服务已开展了七年多的时间了,受到业主的肯定和欢迎。”聂经理说,冰箱设置之后,服务也要跟上去。有的业主会及时来拿,但有的业主下班晚了,工作人员就会送上门去。此外,订牛奶工作也由前台统一对接,既方便了业主,也解决了送奶工无法进入楼道的难题。宁波晚报记者孔玲文/摄
原标题:牛奶送不进小区楼道怎么办?
编辑: 杜寅
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