“跟您再确认下本次遗产继承纠纷的调解结果，如果没问题，直接在手机上签字就行了。”日前，位于宁波市鄞州区福明街道办事处的移动调解室，调解员屠昱与远在江西的吕女士进行视频沟通后，双方当即通过手机端在调解协议书上签字、盖章。“不用回宁波就把家务事都解决了，没想到这么方便。”吕女士感慨。这也是鄞州“移动调解室2.0”启用协议线上签订功能以来，成功生成的第5份电子调解协议书。
据介绍，鄞州推出全省首个线上人民调解平台以来，为基层矛盾纠纷提供了在线申请、受理及调解的一体化服务。然而调解结束后，当调解员把制作好的登记表、告知书、调解记录和协议书交给双方签字时，因不少当事人嫌麻烦，导致最终协议签订的比例并不高。
“一旦当事人反悔，就易造成反复调解等问题，影响到调解效果。此次上线的电子协议签订功能，解决的就是这一难题，让线上调解真正实现一次也不用跑。”鄞州区司法局人民调解科有关负责人介绍，各方签字后，盖上调委会的电子印章，电子协议就具备了普通书面调解协议同等的法律效力，这在我省尚属先例。
如今，不管选择线上还是线下调解，调解员都可当场通过手机移动端完成记录并生成协议书。同时，矛盾纠纷调解完后，当事人既不用下载APP也不用关联小程序，只需手机扫一扫调解员提供的二维码，就能完成协议的签署和下载。“这让我们调解员的办事效率大幅提高。”屠昱说。 记者 王凯艺 通讯员 沈默
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