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合同签了定金付了 "雷克萨斯"突然加价 宁波众多购车者中招
稿源: 宁波晚报生活号   2019-09-19 17:26:18报料热线:81850000

  购车合同都签好,就等提车了,结果等着等着,车没等到,等来了中升雷克萨斯4S店的加价通知。

  “车子本来就被4S店捆绑销售了数万元,现在还要加价11000元,不接受就退押金,签这个合同还有什么用!”宁波江北的夏先生十分无奈何地对记者说。

  记者采访发现,最近很多购买雷克萨斯轿车的客户遭遇这个问题,都是在签定了合同之后被加价,反映强烈。

  和中升4S店签定合同

  并支付了1万元定金

  宁波江北的夏先生想购买一辆车,从今年年初开始,物色品牌和车辆,感觉雷克萨斯轿车还可以。虽然ES200这款车自然吸气发动机、也非四驱,配置相对不高,但车辆是全日本进口的,内饰和外观也比较漂亮。

  跑了几家4S店后,夏先生在今年6月23日来到了江北中升雷克萨斯4S店,准备购买ES200。当时4S店该现车只有一辆,销售员跟他说,现车价格会高一点,但可以马上提车,如果想优惠点,那就从厂方订车。

  夏先生想优惠点,选择了订车,谈下裸车价279000元,但是这个裸车价必须接受4S店的一系列捆绑消费,其中包括保养、装潢包等费用18000元,首次保险费10000元,综合服务上牌费3000元等,实际购车总价为335000元。

  “虽然捆绑消费比较多,但裸车价格给予了优惠,所以当时就接受了。”夏先生当天就和中升4S店签定了合同,并且支付了1万元定金。

  “你看我们合同中写的是‘定金’10000元,‘一定’的‘定’!”夏先生拿出合同给记者看,合同上双方签字,4S店盖了章,约定提车时间“最晚2019年10月31日之前”。

  等了两个多月突然接到4S店通知

  车子要加价了

  签完了合同,付了定金之后,夏先生开始期待着爱车的到来,期待的日子总是满了美好的想象,仿佛时间过得特别漫长。可是等了两个多月后,令夏先生意外的事情发生了。

  9月14日,夏先生突然接到了中升4S店售前客服的电话,说是因为厂家对车子的配置升级,原来配置的车不生产了,现在生产的车提升了配置,所以价格也提高了。夏先生购买的这辆雷克萨斯ES200,价格上涨11000元。

  “这让我非常意外,合同都签定好了的车子还要再涨价,而且也没有老款、新款的选择余地,只能接受!”夏先生第二天来到了4S店进行了交涉。

  他发现车子配置是有提升,但并不是核心部件的明显提升,而是增加了一些智能功能和安全系统方面的升级,“这些升级,给我的感觉意义并不大。”

  夏先生给出4S店四个处理方案:一是按合同给老车型;二是给新车型按合同的价格;三是接受涨价,但是去掉4S店的捆绑消费;四是解除合同,4S店双倍赔偿客户定金。

  但江北中升雷克萨斯4S店不愿受夏先生提出的任何一项要求,问题拖到现在。

  许多客户遭雷克萨斯“坐地起价”

  纷纷反映

  并非夏先生有如此遭遇,记者采访发现,近期有很多购车者都遇到购买雷克萨斯车“坐地起价”的问题,而反映江北中升4S店的特别多,不少购车者还组成联合维权群。

  记者也联系了多名维权的购车者,段先生今年7月初在江北中升4S店定购的车,签署了购车合同,明确注明车价等,支付了2万的定金。9月14日被告知因涨价商家要单方取消合同,他不同意,要求双倍返还定金或履行原合同。

  遭遇涨价的车型也涉及该品牌多个车型。

  “事实上4S店是可以履行合同的,因为我们购车都是被收取数万元捆绑消费,捆绑消费部分的金额有的达到四五万元,只是4S店赚多赚少的问题。现在配置升级,按理说是不应该加价的。”购车者王先生说。

  还有的购车者对记者说,4S店的合同中还存在“霸王条款”,比如购车者违约了,定金不能退,可是4S店违约了,只要赔偿每天5元钱违约金就可以。而合同中居然还有一行小字写了如果车子升级了,可能会加价,“而事实上4S店销售员跟我们介绍的时候,就说签了合同如果车子升级了,也按合同价的!”

  中升雷克萨斯4S店:

  是厂方临时通知升级加价

  9月18日,记者来到了位于宁波江北区洪塘,江北大道边上的中升雷克萨斯汽车4S店,一到店门口就有客服迎上前来开车门、引导。得知记者来意后,客服带记者来到了二楼,与销售负责人见了面。

  “涨价是因为厂方的原因。”4S店负责销售的相关负责人拿出了雷克萨斯中国区公司的通知和“向客户致歉信”,以及涨价明细等材料。

  相关负责人说,他们4S店也是9月9日才接到厂方的通知,说因为配置升级进行涨价。她拿出涨价单给记者看,涨价涉及多个车型分别是:

  ES200、ES260涨11000元;

  ES300h、UX260h涨15000元;

  NX200涨6000元;

  NX300h涨10000元。

  涨价价格不同,因为升级配置不一样,但主要是一些车辆的安全系统、智能系统的升级,比如智能雷达、智能副驾、辅助刹车、多媒体等。

  4S店相关负责人表示,厂方也书面致歉客户,并且给出了“关怀套餐”,比如5000元的代金券可享受保养等服务,还有一些车载用品送给客户等。他们也表示,4S店与客户的合同中也有相关配置升级涨价的相关说明。

  目前4S店与众多客户仍就问题交涉之中,雷克萨斯“坐地起价”风波如何处理?记者将进一步关注。

  记者 陈善君

编辑: 陈奉凤纠错:171964650@qq.com

合同签了定金付了 "雷克萨斯"突然加价 宁波众多购车者中招

稿源: 宁波晚报生活号 2019-09-19 17:26:18

  购车合同都签好,就等提车了,结果等着等着,车没等到,等来了中升雷克萨斯4S店的加价通知。

  “车子本来就被4S店捆绑销售了数万元,现在还要加价11000元,不接受就退押金,签这个合同还有什么用!”宁波江北的夏先生十分无奈何地对记者说。

  记者采访发现,最近很多购买雷克萨斯轿车的客户遭遇这个问题,都是在签定了合同之后被加价,反映强烈。

  和中升4S店签定合同

  并支付了1万元定金

  宁波江北的夏先生想购买一辆车,从今年年初开始,物色品牌和车辆,感觉雷克萨斯轿车还可以。虽然ES200这款车自然吸气发动机、也非四驱,配置相对不高,但车辆是全日本进口的,内饰和外观也比较漂亮。

  跑了几家4S店后,夏先生在今年6月23日来到了江北中升雷克萨斯4S店,准备购买ES200。当时4S店该现车只有一辆,销售员跟他说,现车价格会高一点,但可以马上提车,如果想优惠点,那就从厂方订车。

  夏先生想优惠点,选择了订车,谈下裸车价279000元,但是这个裸车价必须接受4S店的一系列捆绑消费,其中包括保养、装潢包等费用18000元,首次保险费10000元,综合服务上牌费3000元等,实际购车总价为335000元。

  “虽然捆绑消费比较多,但裸车价格给予了优惠,所以当时就接受了。”夏先生当天就和中升4S店签定了合同,并且支付了1万元定金。

  “你看我们合同中写的是‘定金’10000元,‘一定’的‘定’!”夏先生拿出合同给记者看,合同上双方签字,4S店盖了章,约定提车时间“最晚2019年10月31日之前”。

  等了两个多月突然接到4S店通知

  车子要加价了

  签完了合同,付了定金之后,夏先生开始期待着爱车的到来,期待的日子总是满了美好的想象,仿佛时间过得特别漫长。可是等了两个多月后,令夏先生意外的事情发生了。

  9月14日,夏先生突然接到了中升4S店售前客服的电话,说是因为厂家对车子的配置升级,原来配置的车不生产了,现在生产的车提升了配置,所以价格也提高了。夏先生购买的这辆雷克萨斯ES200,价格上涨11000元。

  “这让我非常意外,合同都签定好了的车子还要再涨价,而且也没有老款、新款的选择余地,只能接受!”夏先生第二天来到了4S店进行了交涉。

  他发现车子配置是有提升,但并不是核心部件的明显提升,而是增加了一些智能功能和安全系统方面的升级,“这些升级,给我的感觉意义并不大。”

  夏先生给出4S店四个处理方案:一是按合同给老车型;二是给新车型按合同的价格;三是接受涨价,但是去掉4S店的捆绑消费;四是解除合同,4S店双倍赔偿客户定金。

  但江北中升雷克萨斯4S店不愿受夏先生提出的任何一项要求,问题拖到现在。

  许多客户遭雷克萨斯“坐地起价”

  纷纷反映

  并非夏先生有如此遭遇,记者采访发现,近期有很多购车者都遇到购买雷克萨斯车“坐地起价”的问题,而反映江北中升4S店的特别多,不少购车者还组成联合维权群。

  记者也联系了多名维权的购车者,段先生今年7月初在江北中升4S店定购的车,签署了购车合同,明确注明车价等,支付了2万的定金。9月14日被告知因涨价商家要单方取消合同,他不同意,要求双倍返还定金或履行原合同。

  遭遇涨价的车型也涉及该品牌多个车型。

  “事实上4S店是可以履行合同的,因为我们购车都是被收取数万元捆绑消费,捆绑消费部分的金额有的达到四五万元,只是4S店赚多赚少的问题。现在配置升级,按理说是不应该加价的。”购车者王先生说。

  还有的购车者对记者说,4S店的合同中还存在“霸王条款”,比如购车者违约了,定金不能退,可是4S店违约了,只要赔偿每天5元钱违约金就可以。而合同中居然还有一行小字写了如果车子升级了,可能会加价,“而事实上4S店销售员跟我们介绍的时候,就说签了合同如果车子升级了,也按合同价的!”

  中升雷克萨斯4S店:

  是厂方临时通知升级加价

  9月18日,记者来到了位于宁波江北区洪塘,江北大道边上的中升雷克萨斯汽车4S店,一到店门口就有客服迎上前来开车门、引导。得知记者来意后,客服带记者来到了二楼,与销售负责人见了面。

  “涨价是因为厂方的原因。”4S店负责销售的相关负责人拿出了雷克萨斯中国区公司的通知和“向客户致歉信”,以及涨价明细等材料。

  相关负责人说,他们4S店也是9月9日才接到厂方的通知,说因为配置升级进行涨价。她拿出涨价单给记者看,涨价涉及多个车型分别是:

  ES200、ES260涨11000元;

  ES300h、UX260h涨15000元;

  NX200涨6000元;

  NX300h涨10000元。

  涨价价格不同,因为升级配置不一样,但主要是一些车辆的安全系统、智能系统的升级,比如智能雷达、智能副驾、辅助刹车、多媒体等。

  4S店相关负责人表示,厂方也书面致歉客户,并且给出了“关怀套餐”,比如5000元的代金券可享受保养等服务,还有一些车载用品送给客户等。他们也表示,4S店与客户的合同中也有相关配置升级涨价的相关说明。

  目前4S店与众多客户仍就问题交涉之中,雷克萨斯“坐地起价”风波如何处理?记者将进一步关注。

  记者 陈善君

纠错:171964650@qq.com 编辑: 陈奉凤