中国宁波网讯 新买的裘皮大衣还没有穿过，竟出现发黄现象。近日，余姚市市场监管局朗霞市场监管所成功调解一起因裘皮发黄引起的消费纠纷，最终消费者按原价退掉了这件有瑕疵的价值2800元的裘皮大衣。

　　近日，海宁市长安镇的周女士急匆匆来到朗霞市场监管所，投诉中国裘皮城某皮草店销售的裘皮大衣有质量问题。原来周女士9月5日向中国裘皮城某皮草店购买了两件裘皮大衣。经过一段时间，她发现其中一件裘皮大衣的袖子和胸口部位有颜色发黄现象，想想自己新买的裘皮大衣还没有穿过就出现如此瑕疵，心里很不是滋味。她打电话给商家反映情况，商家不予认可。于是，周女士专门从老家海宁赶到余姚朗霞进行投诉。

　　接到投诉后，朗霞市场监管所工作人员立即与商家负责人取得联系，要求其来该所协商此事。调解时，双方就裘皮大衣变黄问题进行了激烈的争辩，消费者认为是裘皮变质问题导致了变黄现象，应该是质量问题；而商家认为消费者购买的时候都是好的，现在出现变黄现象是消费者人为因素造成的。

　　通过朗霞市场监管所工作人员近两个小时的调解，最后双方达成一致协议：商家按原价2800元退还给消费者，双方同时签下了消费权益争议调解协议书。宁波晚报通讯员张松高 张再波

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