图为冬衣捐赠和爱心捐款活动现场。(黄程诸挺摄)
在余姚市第四人民医院挂号收费自助机前，每天有两三位身穿红马甲的志愿者，热情地为患者提供挂号、导医、缴费等志愿服务。这些志愿者是余姚市阳光义工服务中心会员，在医院的志愿服务，他们已经不间断进行了近500天。
在泗门镇，这样的志愿者还有很多，这样的志愿服务队伍也很多，目前有40支，同属镇“我来帮”志愿服务总队。这支成立于2013年的服务队，6年来已开展大型便民服务志愿活动2000余次，“平均下来，相当于每天有一场规模较大的志愿服务活动。”泗门镇政府有关负责人说，多年来，参加志愿服务已成为泗门人的一种习惯。
记者黄程
通讯员诸挺 陈福良
日常志愿服务事虽小，持之以恒却很不容易
余姚市阳光义工服务中心成立于2016年，2017年在民政部门注册登记，目前有参加过两次以上志愿服务活动的会员700多人，下设应急救援、敬老助残、社区服务、医院服务、文艺服务等6个服务分队，每年平均提供志愿服务1.3万小时以上。
阳光义工服务中心的发起人和负责人诸黎明，投身公益十多年，是宁波市最美志愿者。诸黎明说，自己的公益心，始于10多年前的一件突发事件。2008年的一个夏天，他在家休息时，忽闻外面有呼救声，出去一看，原来是一个小孩失足跌落河中，孩子的母亲不会游泳，看着孩子越漂越远只能高声呼救，他没有丝毫犹豫，马上下河，最后成功救起小孩。因为此事，他被评为“身边的活雷锋”。
从那以后，诸黎明的志愿热情一发而不可收，不仅自己更加热衷于此，还发动身边人一起参与，最后成功组建阳光义工服务中心并逐渐发展壮大。“我自己也有工作，目前时间分配上公益占到了三分之二。”诸黎明说，大多数时候中心做的是一些日常的小事，但是坚持下来很不容易。
每个月23日，在华润万家泗门超市门口总可以看到志愿者在为群众服务的身影，他们来自“我来帮”党员志愿者分队。“我们每个月固定时间、固定地点开展志愿服务活动，以此践行党员的初心和使命，发挥先锋模范作用。”党员志愿者倪银表示。
在海南村，村里“我来帮”志愿服务中队针对该村地处余姚大道沿线，定期开展文明劝导活动，引导群众文明出行、开车文明礼让，不往车窗外扔垃圾，志愿者既是交通安全护航员，又是文明礼让劝导员，受到了当地群众的好评。
图为泗门近期举行的志愿服务活动现场。
唱好志愿服务“四季歌”，每个节点都有应景志愿活动
11月19日，余姚泗门“姚北网阳光公益团队”和该镇“我来帮”志愿者服务总队队员一起，忙着将泗门镇内多所学校师生、家长捐赠的近7000件冬衣进行打包。随后，这些冬衣将运往广西龙州县金龙镇，送给当地的贫困学生。
据悉，龙州县金龙镇上几所学校的部分学生是留守儿童，一到冬天，缺乏过冬衣物的他们，总是被冻得手脚生满冻疮。“姚北网阳光公益团队”负责人陈军锋告诉记者：“我们从一位曾在广西支教的老师处了解到这一情况后，与泗门镇‘我来帮’志愿者服务总队共同发起了‘爱心捐衣暖冬’行动，想让当地孩子感受到远方送来的爱心和温暖。活动得到了泗门镇多所学校师生、家长和‘我来帮’志愿者的大力支持。”
这是每年冬季泗门志愿活动的固定项目之一，除此之外，夏天送清凉、暑期关爱“小候鸟”、过年过节慰问等志愿服务“四季歌”接连不断，每个节点都策划有应景的暖心活动。
近期，结合余姚市巩固全国文明城市和泗门全国文明镇、全国文明村复评等工作，泗门镇在全镇范围内开展了以“垃圾不落地”等为主要内容的小城镇文明行动。“我来帮”志愿者深入村、社区分发《泗门文明手册》，引导群众既要在节日参加活动时做到“垃圾不落地”，又要在平时牢固树立“零垃圾”意识。
前不久举行的第十四届“汝湖金秋”文化艺术节一共安排了近10项精彩演出活动。其间，“我来帮”志愿服务总队下属的相关中队结合新时代文明实践活动，积极参加每场演出的文明劝导、秩序维护、场地清洁等工作，以实际行动号召全镇广大干部群众树立文明意识。活动开始后，志愿者不仅维护秩序，还引导观众不乱丢垃圾，做到文明有序观看演出。活动结束后，志愿者立即开展“你丢我捡”志愿活动，确保场地整洁如初。
日复一日的积累沉淀，遇到突发情况即刻行动
今年8月，超强台风“利奇马”导致临海严重内涝。阳光义工服务中心会员在电视新闻上看到触目惊心的受灾场面后，感同身受，萌生要为灾区群众献爱心的想法。由于中心下属的应急救援队没有救灾所需的必要器材，因此只能放弃前去救援的念头，改为以筹集爱心款购买生活物资的形式支援灾区。
得到相关部门批准后，8月11日下午，中心立即发动会员捐款，短短5个小时就筹集爱心款近4万元。随后，中心指派人员采购了100箱榨菜、200箱八宝粥、300箱矿泉水和400箱方便面。购买食品期间，中心又陆续收到泗门镇群众捐赠的78箱牛奶饼干。
8月12日上午，阳光义工服务中心4名会员分别提供了1辆厢式货车和3辆大型商务车，并各自驾驶汽车直奔临海，行程近4个小时。
此后，带队的诸黎明立即与临海市地方领导取得联系，经当地统一安排调度后，在崇和门广场和古城街道南门社区、井头社区，分三批次向受灾群众分发生活物资。生活物资分发完毕后，13名会员还帮助当地救灾服务站维持秩序和发放物资，受到了当地领导和群众的好评。
“在很短的时间内，迅速筹集资金、物资，这是平日里积累的成果。”诸黎明说，他深受感动，所以一定要把物资安全送达、妥善安排，不辜负会员的一片爱心。
老家在安徽蚌埠的崔玉田，是泗北村新老居民和谐联谊会的常务副会长，他在泗北工作、生活20多年。作为安徽老乡中的“老大哥”，崔玉田既帮他们介绍工作，又帮他们解决各种问题。
“最考验我们的就是处理一些突发状况，只有平时积累下好口碑，赢得大家的信任，才能解决问题。”崔玉田说，有一年年底，泗北村一家小企业因合伙人撤资导致资金链断裂而无法兑现工人工资，出现欠薪情况。联谊会得知后，马上联系到了企业负责人，经过了解、沟通、调解，最后成功解决。
新泗门人积极投身志愿服务，携手共建美好家园
近年来，随着泗门镇小城市培育进程的不断加快，新居民纷纷涌入泗门。目前，全镇外来人口达4万，其中居住、工作在泗北村的就有1.4万人。带着“如何让新老居民融合，让新居民感受到家的温暖”的期许，2016年9月，泗北村将原有的“泗北村和谐联谊会”升级重组为“泗北村新老居民和谐联谊会”，主要围绕新居民就业、就学和维权等民生问题开展各项服务，受到了新老居民的一致好评，被泗门镇评为“泗门榜样”——“和谐泗门”的守护者。
联谊会重组以来，除了调解矛盾，还积极参与泗北村美丽家园、“五水共治”、爱心帮扶、志愿服务等，2016年，联谊会成员自掏腰包近万元，购买了100只中型垃圾桶，发放给村主要街道两旁的每一间商铺；2017年，配合协助“三改一拆”工作，劝说新老居民拆除违法建筑1000余平方米，极大地改善了固北路沿线整体面貌；2017年8月至10月，协助泗门派出所工作人员做好电动车上牌事宜，联谊会组织20多人的小分队，在四海大道与固北路交叉口、余姚市柳佳窗饰有限公司门口，设置办理点，为员工超过300人的企业实行上门办理；2018年3月，联谊会部分优秀新居民来到泗门镇老年人服务中心看望孤寡老人，并向他们送上慰问品。
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