书店工作人员用手机直播推荐书籍。(新华社 发)
编者按
近年来，消费作为拉动经济增长的“三驾马车”之一，对经济发展的基础性作用日益增强，成为引领我国经济稳定增长的第一动力。宁波一直致力于积极打造国际消费城市，跨境电商、进口贸易拉动中高端消费较快发展。但我市消费市场还有较大拓展潜力，消费升级空间巨大，尤其在疫情全球化和疫情防控常态化的背景下，消费对经济稳定增长的支撑作用更加突出。宁波应抢抓机遇，化危为机，顺应互联网、数字经济下的新消费发展趋势，把握现代消费新特征，充分激发消费潜力，不断创造新需求，积极有为促进消费升级，努力打造数字化的国际消费城市。
杨兵杰余旭东
疫情推进消费互联网化进程，网络购物、网络文娱等发展较为成熟的线上消费高速增长，生鲜电商、远程医疗、在线教育、远程办公、宅经济、社群营销、直播带货等“云消费”场景孕育兴起；线上化、个性化、互动化、体验化、智能化的消费需求推动传统消费突破边界，促进工业互联网和消费互联网紧密结合。为适应市场变化，众多市场主体采取线上线下融合发展，推进了消费品市场转型升级和供给结构优化的步伐。
一、开展数字生活新服务
推进互联网与更多传统消费领域加速渗透，加大对教育培训、医疗保健、养老服务、文化娱乐、体育赛事等领域的数字化改造力度，开展网上学校、网上医院、网上市场、网上家政、网上菜场、网上餐厅等数字生活新服务专项行动。谋划开展“看脸走遍江厦”行动，将景区门票、预约医疗单、公交卡、酒店住宿订单等信息与个人身份认证进一步网络化，消费者只要刷脸即可快速进景区、进公园、进门诊、进地铁(公交)、进酒店和房间等，积极打造“看脸”的消费社会。
二、建设消费升级新场景
我们的生活正在逐步进入万物互联时代，场景革命，体验为王。要依托VR/AR、全息投影等技术，加强三江夜游灯光景点创意开发，将三江口历史文化植入夜游中，大力发展夜间消费。鼓励咨询、软件、信息服务、外贸、自由职业者等行业员工在家灵活办公，大力发展远程办公。开展商业综合体文创化、智慧化改造，通过知识竞赛、文艺评比、音乐舞蹈演出等赋能消费，创新提升消费空间综合服务水平，提高消费者实时和售后体验。鼓励企业跨界融合拓展，加强上下游产业链环节与消费环节的交互，开发全流程文化+、智慧+、5G+等体验式消费。
三、推广应用消费新技术
在消费领域探索应用“城市大脑”CityGo平台，基于云计算和大数据技术构建“智能+”消费生态体系。打造5G智慧消费生活示范区，加快5G基站布局建设，促进VR/AR、人工智能、物联网等智能技术和设备应用。加强智能消费装备开发，发展4K高清影像、智能消费终端、配送机器人、智能引导和无人监管设备等制造业。加强智能消费软件开发，研发智能仓储、智慧停车、无人餐厅、无人超市等管理系统。推广电商、直播等技术促进农特产品销售，加强农村电商服务升级促进农村消费释放。
四、点亮消费载体新特色
加强“文化+体验+消费”的新时尚模式开发，鼓励商业空间开展特色主题活动，如科技体验主题、复古怀旧主题、影视文化主题、绿色生态主题等。集合小众兴趣爱好打造多种小众消费集聚地，开展小众文化赛事，形成特有消费内容，逐步打造各类小众消费高峰。把握“一带一路”中意宁波产业园江北核心区建设契机，依托老外滩白沙段谋划打造意大利风情街区，引进意大利食品、葡萄酒、皮鞋、服装等多领域品牌店铺，加强滨江环境治理和意式景观营造，建设华东地区高端特色时尚街区。利用宁波丰富的生态山水资源和中草药特色优势，在四明山区域高起点规划打造一批生命健康康养小镇和山地户外运动基地，引进建设医疗养生研究院，吸引长三角乃至全国老年和养生群体健康消费。加快体育公园、公共空间、美丽乡村和田园综合体的建设，增加休闲娱乐的消费载体空间，让外地游客“留得住、停下来、有处玩、可消费、能尽兴”。
五、创造消费自信新品牌
依托阿里、京东、苏宁等建立面向国内外市场的宁波国际消费折扣平台，集聚宁波跨境电商人气，对内刻画出物美价廉的进口商品在宁波的消费映像，吸引高端消费回流；对外刻画出中国产品出宁波的消费映像，提高“买全球、卖全球”的世界超市海外知名度。依托智能制造产业优势，增品种、提品质、创品牌，重点瞄准智能网联汽车、智能家电、智能终端设备等整体产品，打响“宁波智造”品牌。依托国家综合运输服务示范城市建设，不断增强江海联运、海铁联运等多式联运能力，形成及时、稳定的宁波供应链品牌。
六、培育壮大消费新群体
加快推进新型城镇化，拓宽农业转移人口市民化通道，有序推进农业转移人口市民化。加强农村电商服务点、乡村旅游服务点等建设，持续释放农村居民消费潜力。完善务工人员户籍落户制度，加快推进外来务工人员市民化进程，提高外地人群消费能力。加大青年人才和大学生引进力度，完善职业晋升、职称评定和工资增长机制，建立反映人力资源市场供求关系和企业经济效益的人才成长阶梯，促进各类人才留在宁波工作生活和消费。
七、拓展消费营销新思路
加强消费与文化创意、旅游休闲、影视音乐、自媒体等软实力融合，鼓励开发制作宁波消费生活相关的影视、音乐、文化作品，开展“好吃宁波”“好看宁波”“好玩宁波”等自媒体创意作品征集和评比。积极承接各类重大展会、论坛、赛事、庆典等活动，不断加强与国内外知名会展企业合作，提高消费国际化水平。开展无人机比赛、配送机器人挑战赛、5G应用创意比赛等新兴产业创新比赛活动，促进消费技术的应用拓展。积极开展营销走出去，在铁路宁波站等城市门户和国内外重点地区搭建“宁波会客厅”吸引潜在游客。
八、加强消费政策新保障
提前储备不同类型消费复苏升级政策，保障个人防护、家庭生活等刚需性消费供给，加强餐饮、文旅、会展、婚嫁、娱乐等补偿性消费刺激和安全防范，培育云消费、宅经济等增长性消费，加强回流性消费供给体系建设。充分把握国家和浙江省消费刺激政策，出台针对城乡交通需求的汽车消费促进政策，推进文旅融合预付费优惠消费，加强健康信用消费引导。制定自由化市场清单，激发市场的创造性力量，鼓励企业跨界融合创新。
(作者为市发展规划研究院副院长、副研究员；市发展规划研究院博士)
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