“医保直通车”交流现场。(资料图片)
“现在，网上费用人工审核进度有点滞后，如何提速？”“对于成长中的民营医疗机构，医保部门有哪些政策上的支持？”……日前，奉化区医疗保障局的“医保直通车”开进新桥骨科医院，相关科室负责人与医院管理方面对面深入交流，并对医保政策的执行和业务规范等问题做了多维度解析，解了医院心头的不少疑惑。
“医保直通车”是今年奉化区医保局面向定点医疗机构和定点药店创新推出的沟通对接机制，把服务触角延伸到一线，主动听取意见，帮助解决两定机构、参保人员在医疗保障方面关切的重点难点问题。“医保直通车”至今已成功举办3期，取得较好反响。
“医疗保障涉及家家户户。我们从缓解群众看病就医的难点入手，借助互联网新技术和多种社会资源，推进流程再造，不断深化‘最多跑一次’改革，拓宽便民利民新渠道，努力打通服务基层‘最后一公里’。”奉化区医疗保障局相关负责人表示。
奉化区目前已实现全区医保定点医院跨省异地就医直接结算全覆盖，解决了跨省医保费报销“难”问题。异地安置退休人员、长期异地居住人员、长期异地工作人员以及符合异地就医转诊条件的人员等4类群体在奉化符合条件的医院就诊时，可直接进行刷卡结算。西安市民杨女士长期跟女儿居住在奉化，以前看病要自己先垫付医药费，每年要数次回到西安去报销，不仅麻烦，医药费审核报销的周期也长。“现在实行异地就医费用直接结算，不用垫付钱，非常方便，再也不用折腾了！”杨女士高兴地说。
像大堰、溪口等山区镇，不少村民居住在偏远的山村中，以往群众看病配药，要拿着医保卡翻山越岭到社区医疗服务中心才能结算，很麻烦。为此，两年前，奉化区医保局借助流动医疗队载体，引入新技术手段，为17个偏远山村开通了医保移动刷卡服务。
大堰镇“大雁”流动医疗志愿服务队的张医生说：“山村里老年患者、慢性病患者多，大多行动不便，而且需要定期配药，现在有了医保移动刷卡，我们下村给村民检查、带药的同时，顺便就把药费刷卡结算掉了，不用再两头跑，大大提升了服务效率。”据不完全统计，医保移动刷卡结算已服务5000余人次，深受山区群众好评。
为全面推动医保经办服务事项一网通办、一站式联办、一体化服务，奉化借助互联网+，逐步将医疗保障各类事项推送到互联网终端和移动终端，实现了全区医保“最多跑一次”事项100%“掌上办理”，包括参保登记、信息变更登记、基本医疗保险关系转移等8个主项、20个子项服务，都可以在手机上“搞定”，让数据替群众“跑路”。
奉化区医保局相关负责人介绍，奉化借助金融机构网点多优势，把医保业务服务“窗口”延伸到了群众的“家门口”。现在，参保群众可在该区14个农商银行网点，就近选择办理城乡居民医保参保登记、零星报销和就医管理备案等业务。
记者余建文 通讯员陈雷
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