国庆长假，本是外出游玩的一家人，却迎来心碎的噩耗。
10月2日，杭州游客杨先生（化名）和家人去海南省博鳌海域度假游玩时，不幸溺亡。在杨先生挣扎求生期间，当时同在海里不远处游泳的26岁陕西游客张子琛听到呼救，见义勇为，却不幸和杨先生一起被海浪卷走。一个小时后，张子琛和杨先生被海浪冲上了沙滩，两人都已经没有了呼吸。
10月6日，海南省琼海市拟确认张子琛为“琼海市见义勇为积极分子”人选并予以表彰奖励。
张子琛的微博下方，满是朋友的思念
10月8日中午，记者联系上了杨先生的家人。家人告诉记者，博鳌海域复杂的水情，是造成溺亡事故频发的主要原因。而事故的发生，和当地酒店在海滩防护措施少、相关提醒不够也有关系。
10月8日下午，记者联系上了博鳌镇政府工作人员。“目前我们已经在辖区内6公里的海岸线，安排了联防队伍进行分段巡逻。”至于酒店防护措施是否到位，该工作人员表示不方便回复。
汹涌的海浪
杭州游客杨先生今年34岁，10月2日，他和妻子、儿子一起飞到海南，开启假日之旅。
当天18时18分左右，杨先生到酒店附近的海里游泳。他曾经考过潜水证，去过菲律宾潜水，当时，妻子留在岸边，带着儿子玩沙。
18时38分左右，妻子发现了异常，海浪越来越大，正在海里游泳的几个人拼命向岸边游。但是，几个大浪过来，一下子看不见丈夫杨先生了，妻子立即电话向酒店求救。不过，酒店却称没有救援措施，需要向上级请示后安排。
不一会，一位大叔筋疲力尽游上了岸，马上拨打了110和119报警求救。他26岁的儿子张子琛为了拉杨先生一把又深入了海域，却不幸和杨先生一起被海浪卷走了。
10月5日，张子琛的遗体已经火化，杨先生的骨灰也回到了老家。
酒店前的海滩
“天黑了，本地救援人员都不敢下水，都牵着手慢慢走过去。”
回忆当时的情况，杨先生的家人告诉记者，当地人告诉他们，出事的水域应该是三江（万泉河、龙滚河、九曲江）交汇区域。不仅海浪大，暗流和旋涡也比较多，水下情况很复杂。
“这么危险的水域，居然连一块提示牌也没有。”受访家人认为，在事发水域，根本没有看到警示线、围栏和浮标等标志标记。如果这片海域不适合游泳，无法设置安全水域，酒店也应当在现场设置警示牌，提醒客人不要下海游泳。
“其实我们入住的酒店哪怕呼救后第一时间赶到现场，哪怕只是一些简单的救援工具，哪怕只是拿个游泳圈或者救生衣出来……说不定不会发生这样的惨剧。然而酒店的回复一直是‘需要上报领导’，‘等待回复’。”10月8日上午10点10分，杨先生的妻子在微博上写下的文字中还提到，在丈夫选择酒店时，酒店的宣传页有“私属海滩”、“提供泳圈、泳衣”等字样；出事后，酒店却回复家人称海域为公共海滩，还在宣传页上将泳衣、泳圈等字样拿掉。
杨先生家人提供的资料显示，在线旅游平台上酒店有“私属海滩”、“提供游泳圈”等字样。
现在查看酒店宣传页，已无“私属海滩”、“游泳圈”等字样。
“我们事后了解到，10月1日（出事前一天），该区域海滩才出现一起溺亡事故，酒店也未给我们这些新入住的客人做出任何的提醒和警示。”对此，杨先生的家人很愤怒。酒店前方，杨先生出事的这片海域究竟是否算是酒店私属海域？10月8日下午6点，记者致电了酒店大堂。
“酒店目前的附近海域都属于公共海域，没有私属海域。”针对之前酒店在线旅游平台宣传页上的“私属海域”字样，该工作人员表示，对该情况不清楚，目前也不方便回复。
10月2日以后，酒店周边海域是否加强了防护措施？
“事情发生后，从酒店到海岸边的路口，多了一块‘海域水情复杂，请勿下海戏水游泳’的提示牌。”
10月2日与10月4日，酒店前方海域景观对比。图片由受访人提供
救援电话打不通
当地政府回复：已联系救援队队长沟通
两天内该水域共三人溺亡，国庆长假出现这样的情况，谁该为此负责？
记者拨打琼海博鳌道纪海景大酒店电话，工作人员称具体情况需要向政府部门咨询。
10月8日中午，博鳌镇政府工作人员表示，10月1日该海域发生一起溺亡事故后，政府部门已要求当地小区、酒店、民宿等向每位市民游客提醒远离危险海域，尽量不要下海；杨先生的事情发生后，3日上午9点半，当地政府又联合公安、应急消防、文旅等部门共同召集区域内酒店、小区物业、镇村干部等负责人召开会议，要求各部门加强对相关事件的防范；3日早晨7时起，镇上组织的联防队伍已开始分段巡逻。这支队伍由村民、派出所民警、及救生人员组成，目前已扩大到30余人。巡逻队负责巡逻的海域海岸线约6公里，巡逻时间从早上7时一直持续到深夜11时；而酒店大堂前那片海域上的提示牌，也是应对危险海域紧急设立的。
针对博鳌镇政府工作人员的部分说法，杨先生的家人并不认可。“10月2日入住时，我们并未收到任何提示或劝诫。杨先生也以为该海域是酒店的私属海域，以为没有危险，才下海游泳的。和杨先生下海游泳的，还有不少酒店客人。”
针对提示牌上的求援电话，6日下午4时至5时之间，有媒体尝试拨打20余分钟后才有人回电。
“求援电话是当地急救队队长的私人电话。当时大概队长在忙，所以没能及时接听。”针对记者反映的情况，博鳌镇政府工作人员表示，已和急救队队长沟通，要求电话保持畅通。
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