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这份出游提醒 与您息息相关
2022-05-20 07:16:01 稿源: 中国宁波网  

  记者 董小芳

  通讯员黄文娟蒋明珉

  “生活不止眼前的苟且,还有诗和远方的田野。”昨日是“中国旅游日”,面对疫情,既然无法来一场说走就走的旅行,那不如趁机给自己“充个电”。

  日前,记者走访了甬上多家法院,这些与您息息相关的出游提醒,您不妨听一听。

  好意施惠,也要担责

  约上三两好友,驾着爱车一起去旅行,已成为一种时尚的放松心情、休闲娱乐的方式。殊不知,其中也暗藏一些法律风险。

  2021年年初,小甲和小乙相约自驾游。小甲驾车,小乙同乘。两人一路上边走边玩,好不快活。但是,行驶途中,因道路积雪结冰路面湿滑,小甲驾驶的车辆未保持安全车速,采取措施不当,导致车辆驶下路基后发生侧翻,造成两人不同程度受伤、车辆损坏的交通事故。

  在交警部门出具的事故认定书中,认定小甲承担全部责任,小乙无责任。事后,小乙向鄞州法院提起诉讼,要求小甲赔偿其因此次交通事故造成的各类损失。

  法院经审理认为,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任;但是,如果被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的,可以减轻侵权人的责任。最终,鄞州法院综合交通事故认定书的内容、原告未系安全带及被告无偿驾车等因素,认定被告对原告的损失承担80%责任、原告自行承担20%责任。

  好意搭载他人,也要承担责任?

  “好意同乘,一般是指非经营性机动车辆所有人或驾驶人,无偿地邀请或允许他人搭乘自己的车辆,属于好意施惠行为。但如果在途中发生道路交通事故,造成搭乘人人身伤亡或者财产损失,应依法予以赔偿。”法官解释,根据相关法律规定,对发生道路交通事故造成的人身伤亡或者财产损失,应依法予以赔偿。但好意同乘行为引发的损害,具体责任承担要看双方过错程度。“提醒市民朋友,即使是结伴出游、无偿驾车,驾车者对同乘者仍负有安全保障义务。”

  “准三星”,不等于三星

  出门在外,为图省心,很多人会选择一家旅行社,跟团出行。尽管如此,也总有不少人会遇到或大或小的不省心的事,比如小张。

  宁波湿热的夏季,让小张动了出去逛逛的想法。于是他找到一家旅行社,签订了组团出游的合同。旅行社曾向小张发送过一份行程单,其中载明住宿全程“准三星”酒店标准等。但实际旅游过程中,旅行社给他们安排住宿的酒店,只是某快捷酒店。

  归来后,小张等人以旅行社擅自降低住宿标准等为由诉至法院,要求旅行社补足住宿标准降低的差价,并赔偿差价等额的违约金。

  法院审理后认为,行程单载明的“准三星酒店标准”并非明确标准,判决驳回了小张等人补足差价、赔偿违约金的诉讼请求。

  “旅行社应当按照合同约定全面履行自己的义务,包括交通工具、住宿标准等,若提供的交通工具不符合约定、住宿等低于约定标准的,应采取补救措施,比如及时更换符合约定的交通工具、提升住宿条件等,如果不能补救,需承担赔偿损失甚至支付违约金的责任。”法官解释。“但是,合同中‘准三星’‘准四星’之类不明确的内容,一定要注意,以免对维权不利。”

  法官提醒,市民朋友如有跟团出行的打算,一定要先了解旅行社的资质,选择证照齐全、规模较大、信誉较好的旅行社。最重要的是,要注意签好旅游合同,要对旅行的地点、时间、行程安排、所乘交通工具及档次、旅行的吃和住的标准等进行明确。凡遇有歧义或含糊其词的内容,必要时可以在合同补充文本中予以说明。

  违约金适用,有前提条件

  出游中产生纠纷,有时在所难免。不少人在向法院提出诉请时,都会提到违约金。但是违约金的适用,是有前提条件的。

  张先生一家19口人约定集体出游。张先生作为代表,与旅行社签订了上海两日游的合同。合同签订前,张先生已告知旅行社,19名游客是具有亲属关系的家族成员。旅游第一站是上海迪士尼乐园,但是因旅行社疏忽,少买了5张成人票和5张儿童票,导致张先生等人不能全部如约进园游玩。与旅行社协商未果,19名游客提出与旅行社解除合同,旅行社于当日将19名游客送回宁波。

  随后,张先生要求旅行社退还全部旅游费用并支付违约金。法院经过审理,支持了张先生提出的返还游客全部旅游费用的诉请,但对于张先生主张的违约金,并未支持。

  法官解释,在旅行社存在过错的情况下,是否能够返还全部履行费用,得具体情况具体分析。首先要看该景点是不是旅游合同的主要目的地。如果是,则旅行社构成根本违约,未购票者可主张全部的旅游费用。其次,旅行社是否知晓该部分旅游者系具有亲属关系的家族成员。如果知晓,则该部分旅游者应视为一个不可分割的整体,部分不能参观等同于全部不能参观,故所有旅游者均可主张退还全部费用。

  “关于违约金,《旅游法》规定的违约金适用前提是合同继续履行以及游客存在实际的损失,但张先生主张的是旅游合同解除,且其未提供证据证明游客存在实际损失,故未支持违约金的诉讼请求。”法官说。

编辑: 杨丹纠错:171964650@qq.com

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这份出游提醒 与您息息相关

稿源: 中国宁波网 2022-05-20 07:16:01

  记者 董小芳

  通讯员黄文娟蒋明珉

  “生活不止眼前的苟且,还有诗和远方的田野。”昨日是“中国旅游日”,面对疫情,既然无法来一场说走就走的旅行,那不如趁机给自己“充个电”。

  日前,记者走访了甬上多家法院,这些与您息息相关的出游提醒,您不妨听一听。

  好意施惠,也要担责

  约上三两好友,驾着爱车一起去旅行,已成为一种时尚的放松心情、休闲娱乐的方式。殊不知,其中也暗藏一些法律风险。

  2021年年初,小甲和小乙相约自驾游。小甲驾车,小乙同乘。两人一路上边走边玩,好不快活。但是,行驶途中,因道路积雪结冰路面湿滑,小甲驾驶的车辆未保持安全车速,采取措施不当,导致车辆驶下路基后发生侧翻,造成两人不同程度受伤、车辆损坏的交通事故。

  在交警部门出具的事故认定书中,认定小甲承担全部责任,小乙无责任。事后,小乙向鄞州法院提起诉讼,要求小甲赔偿其因此次交通事故造成的各类损失。

  法院经审理认为,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任;但是,如果被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的,可以减轻侵权人的责任。最终,鄞州法院综合交通事故认定书的内容、原告未系安全带及被告无偿驾车等因素,认定被告对原告的损失承担80%责任、原告自行承担20%责任。

  好意搭载他人,也要承担责任?

  “好意同乘,一般是指非经营性机动车辆所有人或驾驶人,无偿地邀请或允许他人搭乘自己的车辆,属于好意施惠行为。但如果在途中发生道路交通事故,造成搭乘人人身伤亡或者财产损失,应依法予以赔偿。”法官解释,根据相关法律规定,对发生道路交通事故造成的人身伤亡或者财产损失,应依法予以赔偿。但好意同乘行为引发的损害,具体责任承担要看双方过错程度。“提醒市民朋友,即使是结伴出游、无偿驾车,驾车者对同乘者仍负有安全保障义务。”

  “准三星”,不等于三星

  出门在外,为图省心,很多人会选择一家旅行社,跟团出行。尽管如此,也总有不少人会遇到或大或小的不省心的事,比如小张。

  宁波湿热的夏季,让小张动了出去逛逛的想法。于是他找到一家旅行社,签订了组团出游的合同。旅行社曾向小张发送过一份行程单,其中载明住宿全程“准三星”酒店标准等。但实际旅游过程中,旅行社给他们安排住宿的酒店,只是某快捷酒店。

  归来后,小张等人以旅行社擅自降低住宿标准等为由诉至法院,要求旅行社补足住宿标准降低的差价,并赔偿差价等额的违约金。

  法院审理后认为,行程单载明的“准三星酒店标准”并非明确标准,判决驳回了小张等人补足差价、赔偿违约金的诉讼请求。

  “旅行社应当按照合同约定全面履行自己的义务,包括交通工具、住宿标准等,若提供的交通工具不符合约定、住宿等低于约定标准的,应采取补救措施,比如及时更换符合约定的交通工具、提升住宿条件等,如果不能补救,需承担赔偿损失甚至支付违约金的责任。”法官解释。“但是,合同中‘准三星’‘准四星’之类不明确的内容,一定要注意,以免对维权不利。”

  法官提醒,市民朋友如有跟团出行的打算,一定要先了解旅行社的资质,选择证照齐全、规模较大、信誉较好的旅行社。最重要的是,要注意签好旅游合同,要对旅行的地点、时间、行程安排、所乘交通工具及档次、旅行的吃和住的标准等进行明确。凡遇有歧义或含糊其词的内容,必要时可以在合同补充文本中予以说明。

  违约金适用,有前提条件

  出游中产生纠纷,有时在所难免。不少人在向法院提出诉请时,都会提到违约金。但是违约金的适用,是有前提条件的。

  张先生一家19口人约定集体出游。张先生作为代表,与旅行社签订了上海两日游的合同。合同签订前,张先生已告知旅行社,19名游客是具有亲属关系的家族成员。旅游第一站是上海迪士尼乐园,但是因旅行社疏忽,少买了5张成人票和5张儿童票,导致张先生等人不能全部如约进园游玩。与旅行社协商未果,19名游客提出与旅行社解除合同,旅行社于当日将19名游客送回宁波。

  随后,张先生要求旅行社退还全部旅游费用并支付违约金。法院经过审理,支持了张先生提出的返还游客全部旅游费用的诉请,但对于张先生主张的违约金,并未支持。

  法官解释,在旅行社存在过错的情况下,是否能够返还全部履行费用,得具体情况具体分析。首先要看该景点是不是旅游合同的主要目的地。如果是,则旅行社构成根本违约,未购票者可主张全部的旅游费用。其次,旅行社是否知晓该部分旅游者系具有亲属关系的家族成员。如果知晓,则该部分旅游者应视为一个不可分割的整体,部分不能参观等同于全部不能参观,故所有旅游者均可主张退还全部费用。

  “关于违约金,《旅游法》规定的违约金适用前提是合同继续履行以及游客存在实际的损失,但张先生主张的是旅游合同解除,且其未提供证据证明游客存在实际损失,故未支持违约金的诉讼请求。”法官说。

编辑: 杨丹

纠错:171964650@qq.com